律师文集

朱延桢律师

湖北-十堰

主任律师

现代人的隐私到底还剩多少

名誉/肖像/人身权2009-12-17|人阅读

现代人的隐私到底还剩多少？ 刚刚买完房，就会有数家装修公司给你打电话主动要求提供装修服务；在网上注册一个用户名，就会收到数条要求提供算命、聊天等各类短信。人们在断然拒绝的同时，也在想：这些个人信息是如何被别人拿到手的？个人资料甚至隐私被暴露无遗，这样谁能保证不给被泄密的人带来损害？被装修公司骚扰不胜其烦买房本是一件值得高兴的事，可家住三堰的市民李先生却被没完没了的骚扰电话弄得心烦。9月，李先生在三堰买了一套房，全家人都沉浸在喜悦之中，可自从他拿到新房钥匙的那一天起，他的喜悦就被自报家门的装修公司给冲到九霄云外了。 “李先生，你好，我是XX装修公司的业务员。如果你准备装修新房的话，我们公司可以根据你的意愿免费为你绘制一张效果图......”这是李先生接到的第一个装修公司的电话，听对方在电话里说个没完没了，李先生以还没准备装修为由而拒绝。没过半小时，又一个陌生电话打过来了，李先生接通后，一个女孩在电话里娇滴滴地向李先生推销XX装修公司的装修服务。李先生觉得对方是个女孩，就没挂断电话，可对方却没完没了地介绍，最后李先生以太忙为由婉言拒绝。晚上，该女孩又打电话过来：“现在你该不忙了吧！可否考虑一下我们装修公司呢？……”还没等对方把话说完，李先生就挂断了电话。此后的日子里，李先生几乎每天都要接到4至5个装修公司的电话。为此，他还得了“陌生电话恐惧症”，只要是不熟悉的电话号码，李先生一概拒接。后来，朋友询问他为什么不接电话时，李先生才向朋友解释此事。他不明白那些装修公司是怎么知道他的私人电话的，想来想去，原来是自己看房时在售楼部留了电话。可当他向售楼小姐询问此事时，对方却怎么也不承认。聊天短信让情侣闹分手 “我真的被那些短信害惨了！”市民王先生称，9月中旬，他收到一条短信，号码是陌生的：“王先生，你好！好久没联系了，快把我忘记了吧，记得没事给我打电话啊！”王先生以为是大学同学，就回了一条短信，见对方没有回应，他也没在意。前两天，王先生正和女友沉浸在二人世界里，手机突然响了，他翻开一看，吓了一跳，对方在短信中说：“哥哥，怎么这么久都不给我打电话啊，今天周末，我等你电话啊！”女友发现王先生神情异常，忙抢过手机一看，气得扭头就要走。王先生好不容易向女友解释清楚了，并当着女友的面给对方回了一条短信：“我不认识你，请不要骚扰我！”哪知道对方立即回了一条短信：“你是王XX吧，今年25岁，十堰人，未婚……”王先生一看，傻眼了，对方不仅知道他的详细情况，甚至连他的身份证号码都知道。如果不是熟人的话怎么会知道呢？女朋友见了对方的短信后，当即给了王先生一耳光，转身就要走，并扬言要和他分手，王先生真是百口莫辩。事后，他仔细一想，可能是前不久他在网站上注册一个用户名时填写了自己的真实信息，被别人利用了。为了证实自己的想法，他用女友的所有信息在该网站注册了一个用户，结果第二天，就有陌生短信发到他女友的手机上，要和他的女友通过电话聊天，此时女友才相信是别人骗电话费的招数。客户资料拿钱就能买到 “只要给钱，客户的资料都可以买到。”一位售楼小姐告诉记者，有些装修公司的业务员为了招揽生意，就从售楼小姐那里打主意。她称，大部分情况下，看了房的客户都会留下联系方式，交了定金以后，基本上都会在售楼部留下电话号码等个人信息。这时是装修公司竞争最激烈的时候，为了能招揽更多的生意，业务员就会找到售楼小姐，要求提供客户的详细资料。当然，售楼小姐将客户资料透露给别人是有一定风险的，所以要收取一定的费用。久而久之，业务员直接从售楼小姐那里买客户资料就成了一种潜规则。 “我曾经见过一整套客户的资料卖了1000元。”该售楼小姐称，去年，她在一家房地产公司当售楼小姐时，一位售楼小姐将自己经手的20多名客户资料编成了一个本子，然后以1000元的价格卖给了一个装修公司的业务员，最后业务员包揽了6个客户的装修工程，显然1000元花得很值得。 “在信息爆炸的社会里，个人资料和信息具备很大的价值。随着社会经济活动的快速发展，商战越来越激烈，个人的种种隐私等都可能成为有价值的商业信息。因此售楼小姐出卖客户资料就不足为奇了。人们签订购房协议、办理银行卡甚至填写病历时，都可能不经意间将一些个人资料公开。这本来没什么。但是，假如一些人受利益驱使，采用不合法的手段窃取别人的个人资料，并利用这些资料进行某些商业活动，被泄密者就可能成了‘透明人’。”该售楼小姐说。私密泄露凸现立法空白据央视《东方时空》今年4月的一份调查显示，74％的人有过信息被泄露的遭遇，在被泄露的信息当中，90％是联系方式（电话、工作单位）被泄露。泄密渠道42％是网上注册，25％是找工作投简历，16％是买车、房、保险等，10％是医院看病。湖北平长律师事务所朱延桢律师认为，个人信息作为隐私权的一部分，是公民人格权的一个重要方面，公民对这一权利享有绝对的支配权，任何人不得以非法手段占有或出卖他人信息。任何出卖他人资料和个人信息的行为，特别是用于商业赢利的，都是违法行为。但个人信息如何管理，目前在法律上没有明确规定，形成管理真空，这是个人资料频频被出卖的主要原因。此外，买卖个人信息的个人或不法公司多在私下交易，而且中间环节较多，这给相关部门的调查带来相当大的难度，法律很可能无法保障这些受害人的正当权利。为了避免个人隐私权被侵犯，除相关部门应及时填补管理空缺外，个人也应增强自我保护意识。让人欣慰的是，目前，我国《个人信息保护法》专家建议稿已出台，并进入了立法程序。在该建议稿中，“个人信息”的范围要大于现行法律所规定的“隐私”。同时，朱律师还向市民提供了几种预防个人资料被泄露的简单的方法：“几种证件要谨慎保管，包括身份证、社会保障卡、护照、户口簿等个人资料，且个人身份证的复印材料不要随意交付他人使用；消费者在迫不得已的情况下提供个人资料给对方时最好索要回执，以便出现问题时作为询问和查找的依据；一旦侵权现象发生，受害者应及时记录和保留证据，为法律部门的调查工作提供有价值的线索。比如：在与侵权方通话时一定要保留好对方的录音资料；保留好与对方正面交涉的录音、对方信息系统中的电脑页面、来电记录、报警记录等等；在经常上网的电脑中安装个人“防火墙”，不要轻易接收和安装不明软件和非法软件。

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