鄂尔多斯消费者维权法律咨询

鄂尔多斯
消费者维权
在从化区不小心使用手机定位付费怎么退款回来
你好，建议与对方协商处理
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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算不算工作日 要求退款，能不能签署 我是从4月26日达成共识，今天我问他们签署合同今天可以退款吗？这合法吗
调休算工作日。如对方以调休不算工作日为由拒绝及时退款，您可以：1.与对方协商，明确调休的法律性质，要求按约定时间退款。2.如协商无果，收集相关证据，通过法律途径维权，如向法院起诉或申请仲裁。3.在处理过程中，注意保留相关沟通记录和凭证，以便后续维权使用。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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我买了9900元全鹿大补丸我要退货，我现在还没有收到货
如果卖家拒绝退货退款，您可以采取以下措施：首先，与卖家沟通协商，尝试达成一致；其次，向购物平台投诉，寻求平台介入解决；最后，如果以上措施无效，您可以向市场监督管理部门投诉，要求其责令卖家改正。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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我买了9900元全鹿大补丸我现在还没有收到货，我要退货
如果商家提供的商品存在安全隐患，您应当立即停止使用，并及时联系商家进行退货、更换或修理。同时，您还可以向市场监督管理部门报告，要求商家承担相应的法律责任。在处理过程中，务必保留好相关证据，以便维权时使用。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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我在苏州用手机定位不小心付费应该怎么退款回来
你好，建议与对方协商处理
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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手机丢失后一周可以报警吗
手机丢了可以报警找回，我国法律规定拾得遗失物，应当返还权利人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十五条有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十六条拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。《中国人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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299元的羽绒服快递公司弄烂，理赔100元合理吗？
法律分析：可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。但根据相关法律只能赔运费的3倍，当然有的快递公司在运单上有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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现在就是确定手机关机了 已报警了
收集相关证据，起诉解决
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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买了一条项链吊牌上是中国黄金，印记上是中国珠宝
你好，视情况而定，不同的情况，结果不同
郑华
郑华律师
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我卖东西对方要退款，我说要跑单费，她不给怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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快递拘收，快递公司延迟了时间，商家不给退款，责任是谁
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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您好，我是理货员在收货时不小心把没有货的单子签字了，这个怎么处理
可以向平台投诉，查看物流记录
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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在收货的时候记得有一种商品它是有的并且在货单上签字，可是现在找不到它了，是不是我要作出赔尝呢
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我在闲鱼上看到一双鞋由于支付宝不能使用所以我和商家添加了微信，在买之前问过是正品吗，商家说是正品但是货回来之后经鉴别是假货
可以通过淘宝客服，投诉反映协调处理，必要时可以起诉
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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你好 我在淘宝买了东西，商家承认因为他们原因误解消费者 这构成虚假宣传吗？
法律分析：经营者进行虚假宣传，如果对消费者进行了误导，造成消费者误解而购买商品或者服务，从而造成损失的，可以认定为欺诈消费者行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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我在网上让主播代购一条狗狗 回来就上吐下泻流鼻涕
你好，可以通过法律程序找他赔偿
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我购买珠宝时被套路了，现在想退款，但万一她不给退，我应该怎么办
没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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你好 我在华莱士 吃出了鸡毛 我怎么解决
建议及时报警维权
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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微商不回信息不发货不退款怎么办
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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我前一阵在内蒙古锡林浩特的一个实体店用微信买了蒙古袍 但是现在那个老板给我不回微信了 但是他的店铺是实体店怎么追回呢
你好，可以尽快诉讼维权
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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在理发店洗头，耳朵里边进水，有些不舒服，可以投诉理发店吗？
查收要求理发店进行赔偿的
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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我在抖音商城购买一个手机99新，商家说手机没有维修过，我在10月11号要出手这个华为x2手机
手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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你好，我在抖音上买到了假酒
可以的。如果你买了假酒，你可以向工商部门投诉。你也可以向商务部门投诉。涉嫌犯罪的，可以向公安机关经济调查部门报告，刑警队不接受假酒报告。购买假货是消费纠纷，不在警察责任管辖范围内。消费者购买假货时，可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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我在北京环球影城的买了一张票，然后购买的当天想退还，但影城以当天不能退款。请问两千块钱怎么要回来
你好协商不了可以起诉
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我刚刚买了二手手机，买的时候说手机当天开封过，回来发现手机已经登录过，用的手机号码
这是需要请问客服确定的
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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你好，我买了二手手机想退
法律分析：按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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你好，我买了家具，先验货，验完货，付尾款，违法吗？
你好，可另行签订协议
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我在小程序里面买了东西，在付款之后，小程序被投诉关闭了。现在打不开小程序，该怎么办呢？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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你好，在饭店吃出异物
法律分析：顾客在用餐期间吃到异物投诉，一般情况下，如果是顾客将这种情况直接投诉给餐厅的管理者，餐厅管理者首先要做到的是第一时间向顾客进行道歉，另一方面，一般都会给予本单餐免餐或者本餐菜品免餐的赔偿的，如果是还是无法达到顾客满意的话，一般最高途径也就是赔偿三倍当然了，这个也是需要看顾客在用餐时，菜品里面遇到的具体义务。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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我在不知情的情况下买了一个租凭车，现在车主报警了，我该怎么办了
您好如实描述您的情况即可
牛振平
牛振平律师
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我想退款但是商家不给退
答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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刚购买了流量他还没有发过来，想退
你好若涉嫌诈骗，建议报警
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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买了家具付了押金没验货说好尾款验了货结，现在商家不认，要求尾款结清才送货怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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你好，今天遇到诱导消费
诱导性消费是指企业为了达到销售产品的目的，采取各种和所要推销产品有内在联系的销售方式或方法，诱导消费者购买自己的产品的谋略。诱导性消费并不违法。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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就是捡了一个一万九千多的手机
法律分析：捡手机这个行为是不犯法的，但捡到手机拒不归还是犯法的，手机价值达到一定程度会构成侵占罪（遗忘物）。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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捡了一个手机
捡到手机不还属于违法行为，一般可以认定为不当得利。《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。法律依据：《民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十七条权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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商品因非质量问题而被买方损坏要求退款
法律分析：可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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我买了一批钢材，钢材存在质量问题，联系商家！商家迟迟不给解决！我该怎么维权，找哪个部门？
您好，协商不成的，您可以委托律师向法院起诉，要求对方承担违约责任。
余联刚
余联刚律师
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你好当我们拍婚纱照时，外景手机被偷给摄影师现在商家说不赔偿怎么解决
可以就此单独起诉
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我向12315投诉，要求更换其他款式。最后，商店仍然不同意。我该怎么办。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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在餐馆吃饭时，然后与商家协商
你好，你这里保存了发票吗
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我自己寄快递写错地址，怎么办
处理方式1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。扩展资料：相关法律法规：根据法律依据：《快递暂行条例》规定：第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。根据《快递服务国家标准》5.4.2.4.1验收规定：收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。国家相关部门对快件验收另有规定的，从其规定。参考资料来源：百度百科-错发件
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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你好我想咨询消费者权益
消费者权益具体包括以下几项内容：1、知悉真情的权利；2、自主选择的权利；3、公平交易的权利；4、依法求偿的权利；5、求教获知的权利；6、依法结社的权利；7、维护尊严的权利；8、监督批评权的权利；9、人身、财产安全保障等其他权利。法律依据：消费者权益具体包括以下几项内容：1、知悉真情的权利；2、自主选择的权利；3、公平交易的权利；4、依法求偿的权利；5、求教获知的权利；6、依法结社的权利；7、维护尊严的权利；8、监督批评权的权利；9、人身、财产安全保障等其他权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
鄂尔多斯法律问答顾问
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买东西的抖音商家不发货各种各样的理由推脱
法律分析：1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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如果未成年人向游戏收费，如何退款
法律分析：退费申请条件：属于未成年人超出其行为能力的消费行为；该消费行为未获监护人同意或追认；退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码退款申请人应提供有效材料证明以上内容。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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销售减肥产品被客人要求退款不退货，向法院起诉销售三无产品会有什么后果？
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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在抖音直播间下单购买商品，商家以标错价格不发货怎么办？
您好，能详细说明下情况吗
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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之前开的快递驿站，但是快递公司不给结账，说没有合同不给结账，想问问哪个部门能解决这个事
建议你起诉解决，要求对方付款并且承担违约金
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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我选择上门取货，但快递员被匿名取走了怎么办？
您好，建议向邮政部门投诉
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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卖两条假烟咋处理
销售假烟处理如下：卖假烟属于销售伪劣产品的行为，会受到行政处罚，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。情节严重则构成销售伪劣商品罪，具体的定罪量刑要看销售金额等情节。假烟，顾名思义，即假冒伪劣香烟产品。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十条【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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抖音应该如何投诉卖假货
网上卖假货可以向消费者协会举报，还可以向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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请问同学的猫让我过敏了，然后花了1万多将近2万的医药费，如何开口让她报销？
您好，您本人知道过敏源会使你过敏，应该远离过敏源（猫）。同学带到教室，你可以提醒同学你过敏，如果同学继续带到教室，就属于侵权。
曾颖
曾颖律师
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**星选支付了880元，如何退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我在河北廊坊。订了一款汽油三轮车一个月了还没到货
您好，可以联系对方沟通解决。在确认对方没有发货的情况下，应该及时联系对方，要求退款。
邹连香
邹连香律师
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我在河北廊坊订了汽油三轮摩托车一个月了发不来咋回事了
你好！可以和商家协商解决发货问题，如果对方推诿不予解决，可以申请退款。
焦娟朋
焦娟朋律师
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已购买的不符合新标准的电动自行车怎么办？
产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定进行处理问题，在消法中，因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。产品质量问题没有造成人身、财产损害，按照第23条和第35条前半部分的规定，应该找经营者（销售者）。在产品质量法中也有类似规定的．但是，产品存在质量问题是很令人担心的，所以，你可以再打12365向质量技术监督局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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商家所说的商品性能与实际性能相差甚远，但是商家存在欺骗的情况可以算作消费者欺骗吗？
可以申请淘宝平台介入协商解决
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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货源手机加我微信了！说她信息费和代厂里收的费一起300元，她我拉运手续办理好了，进厂装货
向有关平台投诉，或者起诉追偿
马雪锋
马雪锋律师
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我在拼多多上定制了23个靠背沙发金额是5800发回来没有按照我的的尺寸去做货回来用不了，和商家说就个尺寸是对的要吗就不回话，投诉平台和稀泥
搜集证据通过途径解决
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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如果卖家不退钱，可以报警吗？
法律分析：欠钱不还可以报警，但是报警也没有多大作用，而且警察不会立案，一般不会受理。这属于民事纠纷，应当由双方协商解决，或者可以请第三方介入调解解决以及提起诉讼解决。恶意拖欠退款金的涉嫌诈骗,可以及时报警,警方会帮追回。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
锡林郭勒盟法律问答顾问
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