淮安消费者维权法律咨询

淮安
消费者维权
你好 和平精英我退款过一次 但是小孩子又充钱了一次 我又申请了退款 结果通过
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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你好 想问一下我在拼多多 买了一款皮肤 但是后来我不想要了 我退款可以全退吗 皮肤是不是也自动收回
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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手机被老师泡水了该怎么办
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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你好，手机维修换电芯违法吗
您好！如果你有证据证明维修人员偷换了零件，可以要求商家承担相应的赔偿责任
周于炜
周于炜律师
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我在去年的八月签了一个板绘教育机构，现在要停止学习，在结课的状态下请问还能要到退费吗
你好，能否退费,要看双方签订合同的约定。
周于炜
周于炜律师
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顾客吃某产品吃出头发，商家给赔偿了，厂家不管怎么办。
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
周于炜
周于炜律师
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一个12岁的男孩在28号的时候在店里买了一个充电宝，充电宝当时是未拆封全新的给这个孩子，而且小孩春游又带出去用过了
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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下载软件手机卡被公安局停机了
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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家装买了过期的建材，用了一多半才发现，乳胶漆腻子粉都是过期的，该怎么找商家维权
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
周于炜
周于炜律师
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买卖六角恐龙鱼违法吗？
你好，养六角恐龙鱼是合法的，只要遵守当地的相关法律法规，比如持有相应的饲养许可证，就可以养殖六角恐龙鱼。
周于炜
周于炜律师
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说可以退货！我可以先付点定金给他！我把手机拿了不给剩下的钱给他。让他把之前钱退给我可以吗
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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老年乘车卡丢失怎么补办
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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张律师你好，请问一下你我才买的电动三轮车，可不可以了退款
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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您好，请问新买的电瓶车才买2--三天能退吗？商家不退怎么办？
你好，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解
周于炜
周于炜律师
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新能源车购车后不到三月降价可以挽回损失吗
你好，具体情况具体分析
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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我今天买了果蔬胞脆，他们的产品配料表就是香蕉脆、苹果脆、这符合食品生产相关法律吗？
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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你好刚买的新能源汽车开了三天发现电池没有4s店里销售说的那样，真正续航里程一半都达不到，可以退货吗
你好，可以起诉要求解除合同，返还车款
周于炜
周于炜律师
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我想问一下未成年玩游戏可以要求退款吗
法律分析：未成年人是限制民事行为能力人，如果超出他能力范围的消费，是可以退款的法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律依据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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买的皮鞋鞋面鞋底有上线阵眼，雨雪天进水，鞋子湿了，属于质量问题，可以换吗？
法律分析：属于的，这个是质量问题。鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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水果批发市场买的一筐沃柑，正常保存一周后发现变苦，且有的发霉了，该如何维权
消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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热水器在专卖店购买，专卖店人员装修，热水器使用途中掉落，人员不保修
您好，建议协商解决
盐城法律问答顾问
盐城法律问答顾问律师
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我在洗鞋店洗鞋，商家不承认，自己拿照片给我看，我拿去的时候明明就是好的，报警调监控警察不理
法律分析：这属于与干洗店之间签订一个消费者服务合同。在这种情况下，如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。具体可以双方协商解决。协商不了再找有关部门投诉或者向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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就是之前在一个摄影店拍摄然后一直没拿到照片
你好，建议协商或是诉讼处理。
周于炜
周于炜律师
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你好，物流把我的货物给弄坏了，理赔金额不合理应该怎么办？
法律分析：物流运输途中货物损坏一般是可以赔偿的，但是首先要与物流企业签定保价协议，而且货物在运输途中损坏时而且需要提供以下资料：1.货物破损照片。2.索赔申请函。3.提供货物具有法律效应的货值证明。有些物流公司索赔流程会慢一些，有一些会快一些，关健是你要找口碑好，正规的物流公司。如果你找的是一个小的，不合规的物流公司你的权益就不一定能得到保证了。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第七十六条当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的，由人民法院指定。当事人未申请鉴定，人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。第七十七条鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料，必要时可以询问当事人、证人。鉴定人应当提出书面鉴定意见，在鉴定书上签名或者盖章。第七十八条当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的，鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知，鉴定人拒不出庭作证的，鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。第七十九条当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭，就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。第八十条勘验物证或者现场，勘验人必须出示人民法院的证件，并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场，拒不到场的，不影响勘验的进行。有关单位和个人根据人民法院的通知，有义务保护现场，协助勘验工作。勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录，由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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哪里检测中心
你好，需要了解下具体情况。
周于炜
周于炜律师
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你好请问我买二手手机 卖家没有告诉我换过电池 但是我发现之后卖家又一再推脱
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以通过法律途径进行维权。
周于炜
周于炜律师
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你好，买的别人改装的电动四轮车，摆摊用老是出问题，请问可以要求退回么？
你好，可以和保险公司沟通理赔
泰州法律问答顾问
泰州法律问答顾问律师
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我在微信上面买了一件1080的羊毛大衣 后面有很大一条折痕 少毛抽丝 还不退不换
你好，建议双方协商解决
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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产品出自不同厂家，各产品包装上有相关信息，但是外面的礼盒包装是自己的，没有标签等信息，合规吗
很有可能被处罚的
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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申请未成年退款就跟我说设备系统与消费渠道不匹配我该怎么处理
遇到诈骗了就尽快报警处理。
胡雪峰
胡雪峰律师
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理发店头皮疗程，说不退不换合法嘛
投诉到消费者权益保护会
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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租了充电宝误点了购买，但已还了，钱能退回来吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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我在饰品店里面买了衣服
你好，你想咨询什么法律问题？
严长俊
严长俊律师
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我在商店里面买的衣服坏了
网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状，把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年，从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算，超过两年时效，人民法院不予受理。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十一条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。第四十二条销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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顾客在店里减肥排湿湿气也排完了，就等减肥掉秤了，然后他不减了，要求退钱
协商不成起诉处理
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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你好八宝粥里面吃出来虫子怎么办
你好，八宝粥里面吃出虫子，建议及时维权。
周于炜
周于炜律师
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2007年的摩托车到2023年 箅报废车吗
法律分析：摩托车被强制报废，一般是拿不回来的。机动车所有人应当在报废期满前将机动车交售给机动车回收企业，由机动车回收企业将报废的机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。机动车所有人逾期不办理注销登记的，公安机关交通管理部门会按照相关规定公告该机动车登记证书、号牌、行驶证作废。法律依据：《机动车强制报废标准规定》第五条各类机动车使用年限分别如下：（一）小、微型出租客运汽车使用8年，中型出租客运汽车使用10年，大型出租客运汽车使用12年；（二）租赁载客汽车使用15年；（三）小型教练载客汽车使用10年，中型教练载客汽车使用12年，大型教练载客汽车使用15年；（四）公交客运汽车使用13年；（五）其他小、微型营运载客汽车使用10年，大、中型营运载客汽车使用15年；（六）专用校车使用15年；（七）大、中型非营运载客汽车（大型轿车除外）使用20年；（八）三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用9年，装用多缸发动机的低速货车以及微型载货汽车使用12年，危险品运输载货汽车使用10年，其他载货汽车（包括半挂牵引车和全挂牵引车）使用15年；（九）有载货功能的专项作业车使用15年，无载货功能的专项作业车使用30年；（十）全挂车、危险品运输半挂车使用10年，集装箱半挂车20年，其他半挂车使用15年；（十一）正三轮摩托车使用12年，其他摩托车使用13年。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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理发店充卡不给退怎么办，他们那边就说麻烦系统入账之类的
你好，向当地的工商局或者是消费者协会进行投诉。
周于炜
周于炜律师
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在实体店里买的衣服，从其他店铺给我调货，现在快递把东西弄丢了，怎么办？
快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
南通法律问答顾问
南通法律问答顾问律师
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城镇卫生所里面的医师，明明三四十块的药品卖三百（都是高价卖药，可以投诉他吗？
要看具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议可将问题直接投诉到当地消委会。药房乱收费怎么举报：1.如果发现药房乱收费问题，可以可拨打药监局举报电话进行投诉。2.目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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纹眉效果不好 说是第一次是改色 我现在要求退纹眉的钱 改色的钱可以不要
法律分析：根据双方的约定来确定纹眉偶的效果，如果确实未达到要求，可以要求对方退款，甚至赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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洗衣机已经安装并且试机的话 是不是符合七天无理由退货
7天无理由退货是全额退款，经营者和消费者另有约定的，按照约定。依据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下：第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。扩展资料从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。一些小卖家则对新规的出台表示不乐观，担心网店生意更难做。一家在淘宝网经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者，母婴类产品对卫生要求比较高，“如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货，小本生意可折腾不起啊。”参考资料来源：中国人大网—《中华人民共和国消费者权益保护法》人民网—已拆封不能阻挡“七天无理由退货”
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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那个东西是1200块钱
你好可以向消费者协会投诉解决
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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买了一瓶米诺地尔，包装盒拆了，但是药品没动，可以退款吗
法律分析：能退。可与其协商解决。如果没有使用，可以要求退款，预付性质的消费，未消费的金额可以退还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规则外，应当依照其他有关法律、法规的要求，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规要求的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
盐城法律问答顾问
盐城法律问答顾问律师
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非机动车未带头盔处发单二维码扫扫描不到，后来单子又丢了怎么办
直接到处罚的交管部门柜面进行处理
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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买到了与包装袋净含量相差很大的食品
需要明确食品包装存在什么问题。如果是由于包装问题，导致食品发霉：首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的时，赔偿金为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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律师你好！想咨询一下刚买的电动四轮车驾驶室漏雨
你好，可以打消协电话投诉
许欣怡
许欣怡律师
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你好律师！询一下我刚买的电动四轮车车驾驶室漏雨
事故责任由交警根据现场情况认定
盐城法律问答顾问
盐城法律问答顾问律师
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我是拼多多网站在一家商铺购买了vivo手机，就买了一千多块钱，不给我退款或者换货
法律分析：这个属于卖家的过错，先与卖家协商沟通，若未果可以在转转客服进行投诉，或者保存相关证据，如若卖家不负赔偿责任，起诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一个东西，然后到货之后我感觉他不好，我想退货退款的，然后点错了点成换货了怎么办
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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你好，在抖音购买冰箱，由于尺寸问题无法上楼被迫拒收，但是商家却要我们出退货运费，该怎么办？
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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在实体店买的鞋子，三天跌200多该怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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商家说到货通知他安排下货…我钱都交了，但是这个售后因为我想便宜几百不同意，对我售后没负责，很想告商家
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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我手机系统出现了质量问题商家不愿承担责任不给我退款
您购买手机多长时间了呢
牛振平
牛振平律师
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就是我报考叉车证没时间去练也没有考试想退费可以吗
可以退，但不能全退。驾校在车管所建档所交科目考务费，车管所一般不会退。学员体检合格未参加科目一考试的学员，本人未参加培训的全额退款。学员体检合格且参加过科目一考试的学员，本人直接到驾校报名大厅办理退学手续，扣除已培训学时费后退还余额。
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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买的新车发动机故障灯亮4S店处理太慢。可以要求换车吗
看购车合同约定，故障的原因，程度，综合分析
镇江法律问答顾问
镇江法律问答顾问律师
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未成年在平台租账号，在家长不知情的情况下拿家张手机租账号，要求平台退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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你好我在德屋上面买了一条项链但是收到货这个项链打了一个结我解了半天都解不开按照客服的方法也没有解开我本来是要送人的但是他给我造成的损失他需要赔偿吗
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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音乐节门票，现在去不了了，不给退怎么办
法律分析：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6．站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：1．在发站，退还全部票价。2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
无锡法律问答顾问
无锡法律问答顾问律师
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在二手手机店买了个华为mate40POR用了不到2个月就出故障了，我感觉他卖的机子是炸弹机，才用了没多久问题这么多
你好，那你现在主张什么呢
刘陆琴
刘陆琴律师
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