你好！请问一下，一个12岁的男孩在28号的时候在店里买了一个充电宝，充电宝当时是未拆封全新的给这个孩子，店里都有监控录像，今天30号家长带着孩子过来要求退货退款，说给的旧的用过的给她家孩子的，必须要退货退款，这个充电宝我看了一下，包装没有了，而且小孩春游又带出去用过了，明显上磕碰
消费者维权
2024-03-30 14:45
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