安徽产品质量法律咨询

法律分析：一、投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

法律分析：一、投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

法律分析：一、投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

您好，工商局一般可以处以过期产品价值五倍以下的罚款。

你好，若是对处罚决定不服，可以申请复议或提起行政诉讼解决

法律分析：为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

判断某产品质量是否合格，依据的是有关法律的规定和当事人的约定。

房屋质量的鉴定费用按照不同的房屋类型，收费标准也不一样，没有一个统一的计算方式。而且每个省份制订的收费标准都不一样，同一个省份不同的鉴定机构也会有差异，具体鉴定费用还是要视具体情况而定。法律依据：《司法鉴定收费管理办法》第七条省级价格主管部门会同同级司法行政部门结合当地实际情况，参照法医、物证、声像资料类司法鉴定收费标准基准价制定具体收费标准，或者在法医、物证、声像资料类司法鉴定收费标准基准价的基础上制定浮动幅度。在《司法鉴定收费项目和收费标准基准价（试行）》以外，新增的法医、物证、声像资料类司法鉴定收费项目和收费标准，由省级价格主管部门会同同级司法行政部门制定；国务院价主管部门会同同级司法行政部门根据各地新增收费项目和收费标准的情况，适时制定全国统一的司法鉴定收费项目和收费标准基准价。法医、物证、声像资料类以外的司法鉴定收费，由省级价格主管部门会同同级司法行政部门根据当地实际情况确定价格管理形式和管理权限。国务院价格主管部门另有规定的，从其规定。

您好，您可以向消费者协会投诉。

新房子出现质量问题处于保质期内的应该由开发商处理；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，一般由房屋所有人处理；楼上下装修、使用造成的，一般由楼上下住户处理。法律依据：《民法典》第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

你好，可以向厂商进行追偿

你好，若是对处罚决定不服，可以申请复议或提起行政诉讼解决

这是需要提供相应证据的

是的建议收集证据一般是可以的积极争取

你好，这个不影响您索要产品正常的赔偿

你好，可以向厂商进行追偿

可行政复议或者提起行政诉

购药发票丢失没有了证据，不知道购买日期就没法处罚

具体怎么回事可以说清楚一般是可以的

法律分析：这需要视具体的买卖而定。一般以买卖时的意思表示为准!如果赠品上标有赠品字样或是就是被用来做赠品的，如果过期，你们可以先协商，协商无果，可以要求按赠品价格或价值予以补偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

你好，如果已经过了质保期那基本上无法退款

如果工商局查到3瓶过期酒，具体的罚款数额会根据不同的情况而有所不同。一般来说，如果经营的食品货值金额不足一万元，将处二千元以上五万元以下的罚款。如果货值金额一万元以上，将处货值金额五倍以上十倍以下罚款。情节严重的，还可能会被吊销许可证。同时，如果过期酒属于用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料生产食品；或者生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；或者生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品等，那么罚款金额将会更高，情节严重的甚至可能涉嫌犯罪。总之，为了避免不必要的损失，商家应该及时检查所售商品的生产日期和保质期等信息，确保所售商品符合法律法规和相关标准的要求。

销售过期洗发乳是一种违法行为，如果被市场监督管理局查到，可能会受到以下处罚：罚款：根据销售的过期洗发乳的货值金额，市场监督管理部门可能会对销售者处以相应的罚款。具体罚款数额会根据实际情况进行裁量，但通常会根据货值金额的一定比例来计算。没收违法所得和违法销售的商品：市场监督管理部门还可能会没收销售过期洗发乳所获得的违法所得，并收缴所有剩余的过期洗发乳。责令停业整顿：如果销售者的违法行为情节严重，市场监督管理部门还可以责令其停业整顿，直至达到相关法规要求后才能重新开业。吊销营业执照：对于严重违法的销售者，市场监督管理部门还可以吊销其营业执照，禁止其继续从事相关经营活动。

可以按照合同条款的违约责任进行诉讼维权

售卖过期食品的处罚是要求商家赔偿消费者所受到的实际损失，或是要求商家赔偿所付货款的十倍，增加赔偿的金额不足一千元的，消费者可以要求商家最高赔付一千元。由工商部门没收商家的违法所得。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

如果属实，需要罚款处罚

可能会有相应的罚金处罚

可以报警。一般是可以的。举报投诉到卫生局

是的建议积极争取收集证据

可以的。如果你买了假酒，你可以向工商部门投诉。你也可以向商务部门投诉。涉嫌犯罪的，可以向公安机关经济调查部门报告，刑警队不接受假酒报告。购买假货是消费纠纷，不在警察责任管辖范围内。消费者购买假货时，可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。

被市场监管局查到过期化妆品会处以警告，责令限期改进。根据《化妆品卫生监督条例》第十三条第一款规定:化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品:其中第五项，超过使用期限的化妆品。第二十八条规定:对违反本条例其他有关规定的，处以警告，责令限期改进;情节严重的，对经营单位，可以责令其停止经营，没收违法所得，并且可以处违法所得2到3倍的罚款。据此，对化妆品经营企业销售过期化妆品的行为，食品药品监管部门可以责令其停止经营，没收违法所得，并且可以处2到3倍罚款。

法律分析：卖过期啤酒可以去消费者协会投诉，也可以去当地的市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

一般不会的建议积极争取具体怎么回事一般难是需要处罚

协商处理一般是可以的鹅

建议积极争取一般是可以的鹅

您好，可能会处以罚款或者严重者处以停业整改

您好，具体是否会被罚需要根据相关部门勘察了解才能清楚，建议如实告知，谢谢

你好，建议积极配合接受处罚，具体处罚由工商部门定性

可以报警举报抓紧时间打击假货