银行卡被冻结,客服不说具体原因可能有以下几种情况:银行卡是信用卡贷记卡,如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等。可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来制定透支份额,当透支超出份额时,银行会立刻冻结银行卡。银行卡是借记卡,如果被冻结,一种可能是错帐冻结,即银行交易时将钱错误地多给到了账号上,那么银行可能会把多给的钱冻结掉。另一种可能是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关、税务机关等部门也有权冻结。银行卡连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。输入密码三次连续出错。如果是这个原因导致被冻结,那么24小时后会自动解除。到期没有重新办理新卡的。如果是这个原因导致被冻结,那么需要去银行办理新的银行卡并激活。银行卡被公安机关等执法机关查封、冻结的。