开封网络购物法律咨询

开封
网络购物
购买电商课程可以退课吗？
你好，具体是多少钱，退款原因是什么
张振松
张振松律师
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请问网上购买服务型产品可以退款吗？
你好，多少钱呢，退款原因是什么
张振松
张振松律师
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网购时快递里有好评返现，我怎么样才能起诉？
你好，这种情况建议与平台进行协商处理
张振松
张振松律师
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微信怎么解冻
你好，这种情况建议联系平台进行沟通处理
张振松
张振松律师
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闲鱼上商家骗我让点确定收货后不发货能追回我的损失吗
建议你报警处理，及时追回损失
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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你好，在微商花了1280买了羽绒服不给发货不回信息怎么办
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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在瓜子网购买的二手车，两年了，现在发现有过大额出险，怀疑是事故车
你好，如果认为是事故车，建议先找第三方检测机构检测，如果是，建议提起产品质量诉讼。欢迎继续追问
张慧选
张慧选律师
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您好我在网上购买了复合弓几个月后公安局打电话让我过去怎么办
如果您在网上购买了复合弓，公安局打电话要求您过去，您可以先联系卖家了解情况。如果卖家无法解决问题，您可以考虑向当地公安机关报案或者咨询律师的意见。
张宇
张宇律师
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我在网上买的羽绒服到货之后发现是棉服投诉后官方客服也一直绕不解决问题，我该怎么办怎么操作更能保护好自己的利益呢？
可以通过淘宝客服，投诉反映协调处理，必要时可以起诉
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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你好就是我在网上购买了一只猫1200猫粮800然后现在猫到机场了并没有到我的收货地址位置现在还需要我支付240块钱才可以给我送过来根本没有送货上门这个猫并且我开始说退款他跟我说猫只能退600
你好，这种情况建议你联系电商平台以及快递公司协调解决。
张慧选
张慧选律师
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网上卖卷紙抽紙为什么不标注重量
你好，我也不清楚，网上买东西可以找客服确认了解清楚后购买
谭照千
谭照千律师
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我在网上买了一套化妆品，但是因为她没有事先说定金问题，我不想要了，她说会有诚信问题
法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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网上订了一批玩具 收到货发现货不对板
跟老板沟通了吗，那边怎么说的
魏涛
魏涛律师
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说什么苹果手机货到付款链接，然后我填了收货地址和电话，我想取消订单，然后找不到链接了怎么办
你好，可以询问一下平台客服
魏涛
魏涛律师
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说什么苹果手机货到付款链接，然后我填了收货地址和电话，我想取消订单，然后找不到链接了怎么办
可以直接联系平台，不行的话打12315消费者投诉
魏涛
魏涛律师
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在微信上买假表只付了定金尾款，是不是违法的？
您好，建议积极协商处理
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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我给对方打了5000的货款，对方不发货怎么办？
打了货款,对方不发货可以起诉对方。消费者在网站提交订单并付款后，买卖双方之间的买卖关系就依法成立了，卖家未按约定发货的，构成违约。根据法律依据：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，消费者可以要求卖家发货或者退还价款。如果因网站提供卖家信息有误，导致消费者无法索赔的，根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。准备证据：准备能够证明两方存在交易和另一方不发货的事实依据。向另一方所在地法院诉讼。你是公司一方的话，请尽快发货，否则可能承担违约责任。如果你是付款方，那么对方一直不发货，可以凭借买卖合同和付款凭据起诉至法院，解除合同，返还货款并要求对方承担违约责任。
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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买车买到库存八个月的车，店家一直说不是库存车属于欺诈吗
您好，买的时候没有告知是库存车是吗
魏涛
魏涛律师
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现在他不发货也不退款，我该怎么办？
现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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由于商品问题，被客户起诉收到法院传票怎么办？
收集好证据，积极应诉！
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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开了一家淘宝网店但是最近几天所有的联系方式都联系不上我该怎么办
可以通过诉讼解决问题
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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你好，我在网上卖电棍防身违法
要看电棍是不是属于管制警械
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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我去拍个人写真，同样的内容收了我1000块，收了别人588块
您好他们是明码标价吗可以向市场监管局举报
魏涛
魏涛律师
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那个我男朋友他做美团从上个月22号到这个月今天。
你好，现在和美团存在什么纠纷吗。谢谢
魏涛
魏涛律师
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我在网上2993元买的抖音课程，还没签合同，可以退款吗
您好，建议您先和卖家沟通交流进行处理。
张振松
张振松律师
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淘宝买东西，未收到货，却却已经被签收，找客服介入，因为卖家有签收单据，直接判我失败
你好可以联系快递问具体情况
魏涛
魏涛律师
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让我邮寄手机卡是不是骗人的啊
你好，，建议谨慎处理
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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我的情况是这样的，在网上看中医馆，现在这个中医馆被公安局查封了说是卖的假药，我交的钱能退回来吗
医疗机构、医疗机构工作人员明知是假药而有偿提供给他人使用，或者为出售而购买、储存的，公安机关应当立案处理。销售少量根据民间传统配方私自加工的药品，或者销售少量未经批准进口的国外、境外药品，没有造成他人伤害后果或者延误诊治的，情节显著轻微危害不大的，不予立案处理。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十一条生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。本条所称假药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于假药和按假药处理的药品、非药品。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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我的情况是这样的，在网上看中医馆，现在这个中医馆被公安局查封了说是卖的假药，我交的钱能退回来吗
医疗机构、医疗机构工作人员明知是假药而有偿提供给他人使用，或者为出售而购买、储存的，公安机关应当立案处理。销售少量根据民间传统配方私自加工的药品，或者销售少量未经批准进口的国外、境外药品，没有造成他人伤害后果或者延误诊治的，情节显著轻微危害不大的，不予立案处理。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十一条生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。本条所称假药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于假药和按假药处理的药品、非药品。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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跨境电商违法吗，让别人投资开网店的
你好，具体的情况可以说说吗
高昆伦
高昆伦律师
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跨境电商违法吗，让别人投资开网店的
你好，跨境电商本身不违法，建议手续齐全操作正规
王丽侠
王丽侠律师
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我在QQ空间里看到了领取苹果手机，然后他让给她64元碎屏险
你好，可能是个骗局，小心被骗。
柴承柱
柴承柱律师
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我想问我在网上买的祛斑产品，买的时候他们承诺过无效退款，我在网上问他们，他们不回答。
建议向销售平台投诉。
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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您好，问下捡起购物卡并消费500元左右，会是怎样开始的结果？
你好，您可以报警处理的。
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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为什么付过费了，还升级为电话沟通了，却一直不回电话，我也不能回信息？？
你好可以说一下你这边的事情
王灵
王灵律师
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你好，我在淘宝看到买卖槟榔叶的商品
您好，在淘宝看到买卖槟榔叶的商品，然后呢
梁静飞
梁静飞律师
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电商现在合法吗？需要什么手续
建议咨询当地工商局，直接拨打114查询工商局电话，然后咨询具体的办理人员即可。
张玉柱
张玉柱律师
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我的拼多多店铺盗用了别人的图被别人起诉了 店铺上个月已经退了 今天才收到法院传票 投诉我的那个链接
你好，建议双方协商沟通解决问题。
张玉柱
张玉柱律师
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投诉一家医管，在网上卖药，说不没有疗效全部退款，现在她们说话不算了
有签订相关的合同吗？或者其他证据
上海富誉律所
上海富誉律所律师
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就是在网上买手机不想要了 人家不退钱
建议双方协商沟通解决问题。
张玉柱
张玉柱律师
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我网购了一包食品 但是食品执行标准与执行编号 也未标明是他人委托加工 是否属于合作关系
您好，不想要的话，建议协商一下退款处理
刘新旺
刘新旺律师
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我在网上买的香烟被扣了
目前烟草专卖法没有对网上卖烟做出具体的规定，但是如果你办理了烟草专卖零售许可证（特种烟草专卖经营企业许可证已经取消），你可以注意一下，上面有一栏是地域范围，一般来说会指定在你办理许可证的县（区、乡镇），具体范围因各省自行规定不一样。所以由此推出，你在网上卖烟是允许的，但是不能超过你许可证的地域范围。另外：国家允许的私人异地携带的烟草制品为国产烟10条为限、进口烟以5条为限。两者合计不得超过10条。邮寄以两条为限。每人每次限寄一件，不允许单人多次邮寄。由此得知，你只要办理了烟草专卖零售许可证，就可以在网上卖卷烟（包括国产烟和进口烟），但经营对象仅限于你所办理的烟草专卖零售零售许可证规定的地域范围以内。而且单笔业务（就是一次性销售）不得超过50条，否则就是无烟草专卖批发企业许可证从事卷烟批发业务。
张玉柱
张玉柱律师
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在网上买的避孕套烂了，商家不处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的３倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元
高昆伦
高昆伦律师
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在网上买的避孕套用的时候烂了。
双方协商不成，可以投诉。
张玉柱
张玉柱律师
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在网上买了一条烟被烟草局扣了怎么办
您好，以处罚决定书为准，不服的，可以申请复议或是提起行政诉讼。
张玉柱
张玉柱律师
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网购买了一条烟被查封了怎么办
您好，以处罚决定书为准，不服的，可以申请复议或是提起行政诉讼。
张玉柱
张玉柱律师
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在网上买的蛋黄酥包装上有保质期。但是没有生产日期。商家说生产日期在快递箱上。
建议双方协商沟通解决问题。
张玉柱
张玉柱律师
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网购坏的水果被误食如何赔偿
你好，我是开封张律师。可以投诉该商家，协商赔偿。
张玉柱
张玉柱律师
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我在网上消费被坑了，客服不说，我不知道，然后他又说是我的事
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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我在网上买了个电器，一年了，过了保修期，坏了，商家让我寄回去，他给我发新的，可是运费让我自己承担
你好，如果商家产品质量没有问题，要求商家承担运费很难获得支持
赵静光
赵静光律师
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在卖家的宣传图片及详情页里显示的是一个套装（两件）的商品 而收到快递后发现只有一个
在网购时买到虚假宣传的商品的，当事人可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。此外，当事人还可以向消费者协会投诉。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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在QQ上卖了几十块钱的a片属于犯法吗？
不但属于犯法，还可能涉嫌犯罪
丁勋章
丁勋章律师
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