许昌消费者维权法律咨询

许昌
消费者维权
我在抖音商店买了一件衣服但穿了一个月就出现质量问题78买的不能退换只给补八元
可以和店家协商，不行可以投诉反映
李浩
李浩律师
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我在白云区，买到的宠物猫被商家欺骗应该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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汽贸把低配车当高配车卖给消费者怎么办
你好，签订的有合同吗，这种情况可以要求赔偿
张振松
张振松律师
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我想知道拼多多商家货不对板，我申请仅退款，商家不在平台上回复我，给我私信让我退款退货
你好，这种情况建议投诉到平台协商处理
张振松
张振松律师
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我在宠物店买的狗一个星期不到得了细小买了一个月不到死了宠物店可以赔偿吗
你好，这种情况建议联系对方协商处理
张振松
张振松律师
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我在抖音平台买了个东西 发现物品没有一次性塑膜封装 我跟商家沟通要退货退款 商家让我承担税费
你好，这种情况建议联系平台进行投诉处理
张振松
张振松律师
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拍摄不满意可以退款吗？
需要看商家如何约定的
孙伟雷
孙伟雷律师
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漫展的票退不了
这个和展方协商一下，如果不行可以通过其他平台转卖
李浩
李浩律师
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电脑包装丢了，客服要求折价200才退，这个情况我该怎么办
你好，这种情况建议与对方进行协商处理
张振松
张振松律师
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我在卫生巾里发现了异物要怎么维权
一、食品里面发现有异物怎么解决1、食品里面发现有异物解决方法如下：（1）消费者可以要求退货、更换或维修；（2）消费者消费者应保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿或者，投诉到消协进行处理；（3）也可以向卫生监管部门和工商局进行举报。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、食品出现质量问题怎么赔偿食品出现质量问题赔偿如下：1、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍；2、严重还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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基础课学完就申请停止上课了，再后来考研失败，培训机构以超过课程周期为理由，不退款
你好，具体是多少款项呢
张振松
张振松律师
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付款了怎么提交申请付款了怎么提交申请退款？
你具体是什么情况，要求退款
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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新电脑到手就是坏的 但是过了七天无理由退换货才发现还能退吗
七天内，如果电脑有质量问题，当然不是人为操作造成问题，那肯定可以退货的。如果是超过七天，但是十五天内，那就只能联系售后换货了。超过十五天，如果有质量问题，售后一般只会给你维修。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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在超市购买的过期产品，超市是先回收产品，还是先赔偿
一、过期商品赔偿规定是什么1、商品过期赔偿规定是根据消费者的损害程度以及销售的违法所得的数额来进行确定。消费者可以要求超市退一赔三，如果造成消费者身体不适的，还需要进行相应的赔偿。可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。二、买了过期商品怎么理赔如果消费者在不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金或者是500元的赔偿款的。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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我通过微信广告添加了刘燕酿制客服，买了3878元，这个钱怎么追回？协商没达成，商家不理了。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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在抖音上学习，交了钱不想学了，钱给退吗。还没开始学
您好！按合同约定办理
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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签了付款承诺书，还能退钱吗
法律分析：有没有书面合同，协议之类的，如果有约定不能退款，就没法退。如果没有，凭缴费收据打电话12315投诉，或者联系当地工商部门。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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货退了款到现在半个多月了还没有退怎么办
法律分析：可以退！不给退是违法的！如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音！！一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话。如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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喝到过期酒怎么赔偿
可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。我国食品安全法明确规定，禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品，一旦售出被食用，将对人体产生危害，因此，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。商家销售过期食品，消费者可以要求产品价格3倍的赔偿，赔偿金额不足1000元的，按1000元进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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在 闲鱼被骗了 点收货了能退吗 没收到货
没收到货，起诉索赔损失
张守成
张守成律师
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前几天在一家摄影店订购了一个199的套餐，但是过了两三天，请问这种情况能要求退款或者补差价吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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前几天在一家摄影店订购了一个199的套餐，但是过了两三天，请问这种情况能要求退款或者补差价吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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为了核实专门又跑了一趟专卖店去试穿并让2位同事看着，卖家说不退不换，这个怎么处理
法律分析：如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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中医针灸治腰间盘突出我交了一千五百块钱，一个疗程，感觉也没有好一点，他能不能把钱给我退了
这个是协商为好的
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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您好 我在微信上买台球用品保存的有我们的聊天记录现在商家把我拉黑了没有发货金额是1350怎么办
可以先行报警，维护你的合法权益
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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前几天在4s店买了一辆库存车，合同里面我没有仔细看，已经库存了将近一年，我该怎么办？
一般以合同约定为准，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
柴承柱
柴承柱律师
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我在襄城实验上海买的衣服，他给我发的号码小了，能退掉吗？
您好，可以与对方协商解决
安治国
安治国律师
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就是微信上做代打申请退款
你好，建议报警处理
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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快递超过七天可以投诉这个七天是从发货到收货还是下单到收货
当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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购买到了二手假空调
法律分析：根据相对应的空调公司进行投诉啊一般在你遥控器的后面或者说明书里面都有投诉号码，全国400电话直接打过去就ok了不过也得看你空调的售后是不是外包出去了，可以直接找外包公司也可以或者找你买空调的商场协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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我在在淘宝上买东西时，错误地填写了地址、联系电话和手机号码，然后有人签收了。我应该怎么做？
可先找平台披露对方信息，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，
柴承柱
柴承柱律师
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比平时买的书便宜，就买了些书，说犯罪了，我们该怎么办
从你的陈述来看，可能涉及帮信罪的，具体也得结合纠纷细节的，由嫌疑人的近亲属委托刑事律师介入为宜，如需帮助可以与本律师电联或面谈
连江涛
连江涛律师
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你好我于七月底购买了一辆轿车，在九月初发现副驾头枕漏油出风口漏油然后与4s店交涉进行换件处理座椅换过后质量大幅下降更换三次均有皮子不平整的情况切其他零部件也出现问题例如空调ac异味，方向盘鼓
可以的，可以要求维修，无法维修可以要求退还
孙伟雷
孙伟雷律师
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12333投诉后怎么撤诉
向法院申请撤诉，不需要本人去也能办理。第一，可以委托代理人去撤诉，如果已经授权给代理人，代理人本人就可以撤诉。也可以事先写好撤诉申请书，本人签字后，由代理人交给法院。第二，写好撤诉申请书，邮寄给案件承办法官，然后再打电话通知承办法官，说明自己撤诉了，申请书邮寄去法院，就行了。
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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卖了两条烟没有刮码会有问题吗？
保持电话畅通，稍后律师联系你
魏涛
魏涛律师
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买狗的时候客服没说要运费
保持电话畅通，稍后律师联系你
魏涛
魏涛律师
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我在河南许昌禹州飞隆农业科技有限公司买的灵芝菌包坏了一多半找他们，没人管，我花了一万六千块钱
如果协商不成，可以向有管辖权的法院诉讼解决
王松铨
王松铨律师
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退货退错给商家了，商家一直不退给我
申请平台介入处理解决一下
柴承柱
柴承柱律师
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昨天在线下步步高店里买了一个平板 但是今天不想要了 可以退吗
结合你的陈述，除双方另有约定外，买卖合同已经履行完毕，你方主张解除没有法律依据
连江涛
连江涛律师
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预包装食品（不含冷藏冷冻食品）能卖红牛吗
请您保持电话畅通，稍后律师给您联系
魏涛
魏涛律师
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催收打电话给周边的商户说我买了什么东西送到我公司，
您保持电话畅通，稍后律师给您联系
魏涛
魏涛律师
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我在拼多多购买尿不湿宝宝过敏商家不愿承担医药费
你可以依法起诉或者向平台客服投诉
常义平
常义平律师
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网购商品退货退款
网购商品一般15天内可以退货退款
孙伟雷
孙伟雷律师
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商品质量问题在15天内发现的，但是距离收货已经超过15天了
具体什么商品？15天内应该从收到货开始计算
孙伟雷
孙伟雷律师
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别人给介绍装玻璃了，现在有几块玻璃起雾了，现在干脆连电话也不接了，像这种我该怎么办？
保持电话畅通，稍后律师联系你
魏涛
魏涛律师
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别人给介绍装玻璃的现在有几块坏玻璃要换钱给的差不多了，现在干脆电话也不接了，像这样我该怎么办？
保持电话畅通，保持电话畅通，稍后律师联系你稍后律师联系你
魏涛
魏涛律师
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经过别人介绍装得玻璃 钱差不多给完了 现在玻璃有好几块不行 现在干脆电话也不接了
保持电话畅通，稍后律师联系你
魏涛
魏涛律师
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现在有几块玻璃起雾了，干脆电话也不接了，像这种情况怎么办？
可以投诉或申请仲裁
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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学校要实习证明，然后后悔了，要退款，对方说不能退全部，还要收取对接费用100
协商不成可以报警
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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我卖的是正品，客户非说卖的是假货
您好，可以通过正规渠道鉴定，协商不成意见报警处理。
陈文杰
陈文杰律师
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今天孩子喝完一瓶给我说瓶子里有东西，不知道是什么，这个应该怎么要求赔偿
瓶子保留，或者拍照，联系客服退一赔三
孙伟雷
孙伟雷律师
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我今年5月3号，购买的盛昊四轮电动车。经常出现各种各样的问题。我们可以要求退款吗？
需看合同约定，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，，
柴承柱
柴承柱律师
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买家买了465元的商品，买家然后说质量有问题，要求退货，然后给我退回了一包石头子，怎么处理？
保留证据，没有妥善退货，不退费。
孙伟雷
孙伟雷律师
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然后缴买家退定金还有退货款吗。他找的是顺丰代收。跟那边的人打电话他也不接，这怎么办
你好，可以直接消费者权益热线举报，
常义平
常义平律师
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我在禹州市顺电镇柳河村孙源留那里买了三包起源九号玉米种子，出现了不结玉米子。我要投诉
你好，如果你怀疑种子质量有问题，可以向当地产品质量监督部门或质监部门进行投诉和咨询。
常义平
常义平律师
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朋友手机本来就是漏液的
你好，建议报警处理
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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我的车辆购买了一年了，出现空调 不制冷不制热车辆速度受限等问题，请问这种我可以打官司协商退车吗？
你好，建议积极协商处理
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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您好昨天入住酒店染发，不小心把椅子染上颜色，钟点房昨天晚上就办理了退房，酒店负责人说要求赔偿
先看能不能和对方协商沟通解决最好，不成的话在投诉或起诉。
刘建武
刘建武律师
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购买的食品拆开以后发现在保质期内变质了，包装上有说明请勿食用，这种情况下可以要求赔偿吗？
先看能不能和对方协商沟通解决最好，不成的话在投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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购买到的食品拆开以后发现长毛变质了，在保质期内，包装有说明变质请勿食用。
先看能不能和对方协商沟通解决最好，不成的话在投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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