桂林网络购物法律咨询

桂林
网络购物
我的插画被人在淘宝网上售卖
这个涉嫌侵犯你的知识产权了。
陈祖权
陈祖权律师
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我想问一下我在淘宝上面找了一个商家，得到商家同意帮忙一件代发，在闲鱼上转卖违法嘛？
你好，谨慎行事，协商解决
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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网购买的鞋穿了不到一个月 就鞋侧面坏了 这个能怎么赔偿
您好，您可以与商家协商赔偿事宜，具体可以根据商家提供的售后服务卡里的相关内容进行赔偿的。
秦林强
秦林强律师
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淘宝没收到货，款扣了
你好，建议跟快递员协商
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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网上医院一种药一盒二十二，在人民医院近四十元可以举报吗
建议向卫生和工商管理部门投诉
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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在淘宝被商家诱导至线下购买被骗了
法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，在淘宝网买东西被骗的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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网上买卖消费卡被骗
在网上购买东西被骗了，首先应当保留好相关的证据，先与销售者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行举报，如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼，追究其刑事责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
崇左法律问答顾问
崇左法律问答顾问律师
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在线上买了一个手镯
可以想消费者协会反映。如果有证据证明对方欺诈，可以起诉索赔
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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你好，在网上买的生鲜，地址写错了，商家发货了怎么办
网上买的假货投诉渠道有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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找到的商家，不能在阿里平台上交易，也就同意在微信上交易，商家在微信收款后。
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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电商经营单车充电灯全是英文，无中文的说明书，电商经营是不是违法。我购的货，投诉。
可以起诉要求返还
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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该人员身份信息不符合美团优选运营标准，已被系统自动
协商不成可以投诉
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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请问在网上买手机商家发来的手机和实物不符合，请问该怎么办？
可先协商沟通，之后再看看起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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你好，我在网上买手机商家发来的于实物不符合，然后打他电话不接，短信也不回，请问我该怎么办？
你好，可以保存好单据，试着向购物平台或者消费者协会投诉这个商家，实在无法协商调解，可考虑起诉。
秦林强
秦林强律师
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没想到过了段时间车在那个人手里被偷了，现在他们家就赖账不给钱了，这要怎么办呀
先协商，协商不成再进行起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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在抖音上，我莫名其妙地多了一个收货地址把东西卖给别人对方已签收打电话的对方已经关机了请咨询律师
你好，您填写的地址是正确的吗？如果是快递送错了，建议和快递协商
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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本人网上购买的清洁面膜使用后烂脸如何索赔？
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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我在11月8日向我们的网站提出离开，网站规定提前45天离开，现在我提前有事，本月10日前可以离开吗？
1、若劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，三十日后辞职不让走是违法的。劳动者可以依法与其解除劳动合同，若侵犯劳动者合法权益的，可以向当地的劳动行政部门举报。2、法律依据：《中华人民共和国劳动法》第三十六条，用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。第三十七条，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。第九十条，劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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为什么网上购买手机卡审核不合格？
可以要求及时退钱
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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我在网上买的海鲜肉质变质，你能向商家要求赔偿吗？
法律分析：如果在网上买到的食品出现发霉变质等食品安全问题，要记住：根据国家食品安全法律，商家不仅要给我们退款，而且需要承担10倍赔偿责任，如果赔偿金额低于1000元，要按照1000元的最低标准进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第十五条承担食品安全风险监测工作的技术机构应当根据食品安全风险监测计划和监测方案开展监测工作，保证监测数据真实、准确，并按照食品安全风险监测计划和监测方案的要求报送监测数据和分析结果。食品安全风险监测工作人员有权进入相关食用农产品种植养殖、食品生产经营场所采集样品、收集相关数据。采集样品应当按照市场价格支付费用。第十六条食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的，县级以上人民政府卫生行政部门应当及时将相关信息通报同级食品安全监督管理等部门，并报告本级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。食品安全监督管理等部门应当组织开展进一步调查。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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网上买衣服，商家拒绝退款怎么办？
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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如何解决网上购物太多卖家态度极差的问题，平台处理不好
网上购物消费者维权的方式：首先先收集相关侵权证据与网店店家进行协商，店家不愿意协商处理的，可以向网购平台进行反映、举报以及投诉，上述方法还不能解决纠纷的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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本人在淘宝上购买了预售商品，应赔偿多少？
淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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然后我填写了我的身份证号码，地址会不会有危险？
诈骗信息，建议报案
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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在抖音看到好物广告，购买了他们的套餐，还能把钱拿回来吗？有聊天记录为证
您好，具体是什么交易、服务？知道对方确切的真实的商铺、个人信息的话，交易数额较大的话，可以考虑起诉。
秦林强
秦林强律师
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之前在网上下单了一张纯流量卡，用了好久之后又有人打电话说我买了一张卡问我要不要，怎么回事？
你好，这种情况可以报警处理
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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请问药店网商城购买的药品不一致怎么办？
提出异议，要求解释
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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在抖音上买东西，他不想怎么办
法律分析：只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以按照损失可以要求商家赔付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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我没有网购，请问在哪里投诉？
投诉网购平台去工商行政管理部门，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。网购时涉及价格欺诈的形式有哪些1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符；2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价吸引顾客并以高价进行结算的；3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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应用程序无法提现，如何投诉
建议保留证据，要求赔偿
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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我在闲鱼买了个可分期的手机，卖家也答应我能分期，手机发货后卖家让我付全款
您好。具体情况详细说一下
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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我在网上买了一条裤子然后他给我发的不是一样的裤子
协商或是诉讼处理
钦州法律问答顾问
钦州法律问答顾问律师
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京东网购预售商品，在支付尾款后，商品未发货期间，商家拒绝修改地址
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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微信上货到付款不想要了可以拒收吗
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我在购物平台上买了一条不同颜色的裤子。这是欺骗消费者吗？如果不是，那是什么？
消费者买东西被骗的，可以先去跟经营者投诉，与经营者通过协商的方式解决纠纷；或者消费者可以去消费者协会投诉，由消费者协会出面协商将纠纷解决；如果上述方式均不能解决纠纷，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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在抖音里有人发布买洗面奶送抽奖活动，之后套路活动不中，洗面奶也不发货
您好，可以和对方协商，催告对方发货或者退款，可以试着向抖音平台投诉对方。
秦林强
秦林强律师
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我网上买东西，到货的和我买的不一样，我没拍开箱视频怎么办
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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我在网上买东西，一开始商量好了价钱我也付清了，在交易之前从来没有说过要收这笔钱这属于什么
你好，如果是网络平台购物会有维权渠道。
陈艳丽
陈艳丽律师
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我没有在网上买东西一直收到快递
网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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如果可以追回我才会付款
民事纠纷协商不成可以诉讼到法院
莫桂成
莫桂成律师
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你好我在转转上卖手机 手机被买家动了，我不退申请平台好不好赢
可以向客服进行投诉
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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网上买鞋没有鞋垫怎么办
店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出，同时需要注意的，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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对方是美团外卖的说买了保险由保险公司赔付误工费，医疗费等，公司还需要支付员工休假期间的工资么
你好，全责方构成的是交通事故侵权，需要赔偿你的原告误工费、医疗费，如果误工费医疗费得到赔偿了，不能再次获得。公司可以不用再次赔偿。如有需要可以具体联系沟通。
刘毅刚
刘毅刚律师
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付了货款己有一年，对方不发货怎么办？
固定你方所说的卖方违约的证据，及时考虑民事诉讼维权的
连江涛
连江涛律师
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转账7000元，对方说钱冻结了，不发货
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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我在超市门口下载了京东金融，付了0.01就领取了一大带抽纸，过后每月京东金融都发信息要我还0.01是怎么回事
你好，这个要看合同具体约定
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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在网上购物商家发过期产品怎么办
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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本人在附近的人与网名知足常乐相互微信，共诈骗本人钱财2万多元，网上购物方式诈骗，起诉
可以报警了，到公安反诈队就报警。
唐大飞
唐大飞律师
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微信上打钱买牛，现在又不退钱又不发牛
你好，可以报警处理，需致电详询
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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网购的槟榔到货后只有简单的包装，算是三无产品吗？可以要赔偿吗？
你好，首先你可以向12315举报，另外向法院起诉主张赔偿是你的权利，可以行使，如果证据充足，法官会支持你的赔偿请求的。
刘毅刚
刘毅刚律师
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我们网购定制了36件班服，我们急着穿不打算退实付2740元卖家说退款108元，我们不满意但是不知道要求退多少合理
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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电商平台不承认商品是他们平台出售的，说他们商品代码是E，我收到的商品代码是C
如果电商平台出现监管不力，造成销售过期产品问题的发生，是属于侵犯消费者利益的行为，电商平台要承担连带的责任，消费者可向电商平台请求赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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我网购了一台电风扇，所以只给我寄维修零件更换，问问按照国家规定，她这样做对吗？
可以向消费者协会投诉
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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我在淘特买的衣服，商家承诺48小时发货，但是没有发，可以得到多少赔偿
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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就是我在网上买摩托车感觉被坑了
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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我在网上买了手机，但是商家没发货并且把钱退给我了。遇到这种事应该怎么办。
网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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