宜宾网络购物法律咨询

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网络购物
我今年3月18日在网上购买一只小狗，商家承诺打了两针疫苗 跟商家联系商家不承认任何医疗费
您好，这个你可以投诉商家
周清智
周清智律师
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微信转账发货，商家一直没发货，聊天记录删了，只有转账记录，怎么追回货款
要了解详细情况才能正确回复
四川川恒律所
四川川恒律所律师
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网上买的洗面奶，把脸洗烂了。
情况严不严重，联系到商家没
周清智
周清智律师
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在电脑城买了电脑买贵了至少1000元，销售的说还给我便宜了，这个属于欺骗顾客吗？可以投诉吗？
你当然可以投诉了。你自己去处理就好了。
王良久
王良久律师
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网上购物商家答应买一送一，迟迟不发货
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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美团外卖有异物要求十倍赔偿商家拒绝了怎么办
商家拒绝十倍赔偿处理方式如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。商家拒绝十倍赔偿去法院起诉需要准备什么材料诉讼需要提供的材料如下：1、起诉书；2、证据材料；3、原告身份证以及证明被告的资料；4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条【销售者、服务者和展销会、租赁柜台的连带责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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短信发来的投诉通知是真是假啊？
你好，可以核实的
达州法律问答顾问
达州法律问答顾问律师
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淘宝上买东西后，但有运费保险卖方还要求我来回支付92元的运费
买家无故拒收快件，是需要承担来回的运费损失。如果是运费到付，可以在买家申请退款的时候要求扣除此次运费，如果对方拒绝配合的话，可以申请小二介入并提供快递交易底单，费用明细。如果选择货到付款，买家也没有缴纳任何定金，可以向淘宝客服投诉，淘宝会将买家登记不良购买记录，次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后，如果商品质量有问题或者货不对版的，拒绝收货是不承担责任的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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在微信上买假表只付定金尾款不付给商家，商家抱紧我是违法的吗？
网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位，没收假货，同时进行罚款，对于工商局罚款的缴纳时间，在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定，通常情况下都是要求在15天之内缴清。如果被处罚人逾期未缴罚款的，可由工商局向法院申请强制执行，被执行人(即被处罚人)在被强制缴纳罚款的同时，还要承担法院的执行费和罚款的滞纳金(滞纳金最多为罚款金额的一倍)。根据法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责内任。
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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其他人使用我的手机号码在网上购物，怎样阻止
可以先通过12315处理
眉山法律问答顾问
眉山法律问答顾问律师
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网上买东西退货怎么办？
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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请问我能不能向黑猫投诉有用吗
法律分析：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。所以黑猫投诉是不收费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
资阳法律问答顾问
资阳法律问答顾问律师
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京东购买的沃尔玛购物卡被骗子绑定 应该怎么办
建议及时报警处理
资阳法律问答顾问
资阳法律问答顾问律师
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报名网上培训，现在不学退费，对方不退
你好你们协商不成可以起诉的
四川烨律事务所
四川烨律事务所律师
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有人在微信卖药
微信销售假药数额的认定为：1、销售金额二十万元以上不满五十万元的，为“其他严重情节”；2、销售金额十万元以上不满二十万元，造成较大突发公共卫生事件的，为“其他严重情节”；3、销售金额五十万元以上的，为“其他特别严重情节”。《刑法》第一百四十一条法律依据：《刑法》第一百四十一条《刑法》第一百四十一条生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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低价买回来的东西高价卖出去算违法吗？
你好，一般是不违法的，但是要具体情况具体分析。
张勇
张勇律师
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网上购物，遇到商家虚假宣传，并且拒绝退款
用消费者权益保护法维权
吴洪轩
吴洪轩律师
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我怕抢不到就没怎么注意商品信息，我可以不用支付剩下的2500吗？如果不支付我会怎样？
网购发生纠纷的，可以向网购平台进行投诉维权，也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后，网店店主依旧不愿意承担民事责任的，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
眉山法律问答顾问
眉山法律问答顾问律师
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微信上购物，被商家欺骗，没有具体地址，只有电话，怎么维权
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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网上买东西了他们提交资料了现在不拿资料了会有什么后果？
这种情况建议你谨慎对待，网络诈骗高发，注意防范，以免被骗
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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网购游戏账号发现质量不好可不可以退款
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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网络虚拟交易平台冻结资金，要解封需要充值四倍冻结资金，是属于欺诈消费者吗
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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什了订金卖家不发货怎么办
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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淘宝采集软件做店铺违法吗？
那得看营业执照上是否允许。
胡雪峰
胡雪峰律师
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网购商品质量有问题，他说影响二次销售拒绝我退货，还说就算我发过去仓库检查影响二次销售会拒收并且来回邮费我自己出
建议向消费者协会投诉，如果还是没结果，可以采取起诉的方式进行解决。
四川宪恒律所
四川宪恒律所律师
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微商卖假鞋骗我说是真的外贸还说假的必退，结果被骗1299,验出是假的就不理我了
微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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商家说给我三折拿货，但是同样的衣服拼多多售价也是差不多的，这种构成商家欺骗吗，支付宝交易
商家价格欺诈应当按三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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购入后发现与商家所说不符，并不是限量而且已发售，我认为商家有欺骗消费者的行为
一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（6）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（7）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。（8）销售失效、变质商品的；（9）销售侵犯他人注册商标权的商品的；（10）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；（11销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的；（12）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为；不能证明，则构成欺诈。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我在微信上买莆田鞋子，没有备货，只是别人找我买，我再去别人那里买来直接发货给找我买鞋的人，违法吗？
对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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微信买东西，商家不发货。
你这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉的啊
四川宪恒律所
四川宪恒律所律师
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微信上买了宠物，但商家未按时发货。
你好，商家最终发货没有，微信等平台交易风险很大，出了问题，比较难解决。
郑尚顺
郑尚顺律师
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就是我在网上报名了网课，并且诱惑贷款，但是但退款时，却要出使各种证明才能退，这种可以维权吗？
培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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在网上买的祛痘产品，他说是一对一的，我觉得贵了可以不要吗
你好，可以找店家进行协商处理
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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扫一扫收款码没有输密码就走了
在网上购买护肤品被骗怎么解决
你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我是今天早上从宜宾飞往揭阳刚进机场就有工作人员过来带领我取票然后问我票在哪里买的我说在网上她说你买贵了然后就带领我去办理他们所说的会员卡内容说的是办理她们的会员卡可以优惠很多当时我是才睡
在网上买到黑车二手的怎么搞
向市场监督管理局投诉举报
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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今年9月11日，我在中国人事考试图书网购买了一套（4本）安全注册工程师教材，至今音信渺无，该怎么办？
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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今年9月11日，我在中国人事考试图书网购买了4本安全注册工程师教材至今音信渺无，该怎么办？
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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帮人在淘优购抢抢单违法吗
淘优购帮人抢单违法的吗？
你好，需要根据具体情况判定
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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