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请问我能不能向黑猫投诉有用吗

网络购物 2023-04-15 07:12 人浏览

共3位律师解答

法律分析：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。所以黑猫投诉是不收费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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2023-04-15 07:12

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黑猫投诉一般都是需要审核通过之后才可以直接的看到相对应的钱，但是也是不能说你都是可以直接的通过，这个还是有很多的限制是需要你自己在申请的时候都是需要自己注意下，同时保证这个是可以直接的申请通过建议你多带一些图片！在黑猫投诉审核通关大部分的都是可以直接的把这部分你需要的钱都是可以直接的返回给你，这个也不是绝对的，需要大家自己注意下，其实在这个平台上面也就是一个引导方面的作用，没有什么什么执法以及强制返回给你钱的能力，如果你投诉的一个平台是比较小或者是没有什么名气，别人直接的不把钱给你你也是没有什么办法，同时需要每一个申请的用户都是需要注意的，这个建议你最好的是记住对方的公司或者是一些收款方面的账号，这个方便后期都是可以直接的更好的找到这个公司，也是方便你可以直接的追回来一些钱，这里只是一个引导方面的平台，你需要的是看对方有没有什么良心了。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-04-15 07:12

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黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等。法律依据：法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律快车咨询顾问

2023-04-15 07:11

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