定西消费者维权法律咨询

定西
消费者维权
请问在姑苏区我的孩子在游戏里充了近两百，怎么退款？
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
嘉峪关法律问答顾问
嘉峪关法律问答顾问律师
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我的宠物丢了。可以报警吗
宠物丢失可报警。若属犯罪行为，报警由警方处理；若意外走失，可发布启示、寻求社区帮助。同时，保留宠物相关证据，以便确认和找回。不同情况采取不同措施，提高找回宠物的效率。
金昌法律问答顾问
金昌法律问答顾问律师
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未成年退款退不了全款怎么办
未成年退款遇阻，可协商或起诉。协商时，应明确退款金额和方式；如协商不成，可收集证据向法院起诉。处理时需考虑退款金额、证据充分性等因素，选择最合适的方式。
武威法律问答顾问
武威法律问答顾问律师
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我所在地址是广州天河区，遇到拼多多商家不退款还不发货怎么处理？
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了去年八月份买的这个银元包老的包奖的五彩的商家给我寄过来假的我收货就视频了我就退货退款本地没有寄出快递员说你拿到县上寄去我拿县上正正早了一天就早了快递，我就把货交给快递员，快递
法律分析：1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货，还在半路上，但是不想要了，那就可以联系客服，在哪里下的单就到那里去找客服，跟客服沟通，看看客服是否能同意半路退回。2.拒绝签收。当快递送到的时候，已经决定不要的话就不要签收，只用告诉快递把商品原路退回去，最坏的情况下也只用自己出点快递费。3.直接退货。如果收到货后不满意，可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货，这个也是要自己出邮费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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你好我的手机卡被说是涉案卡
您好，手机卡涉案的及时向公安机关处理
安治国
安治国律师
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未成年人退款那个要的信息会不会泄露
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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我的烧烤店顾客卖了瓶水，第二天来说过期，但我不知道是我家东西吗
您的店里如果配备二维码，那么可以辨别是我方提供的商品。但是如果没有二维码等身份特征，那么可能需要调取当时录音录像或视频，或者证人证言等证据，如果不是您出售的商品，那么不必进行赔偿
刘建武
刘建武律师
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你好一个顾客晚上卖水，第二天来着说过期，但我也不知道是我家的吗
你好，建议协商，协商不成可以向上级主管部门申请行政复议
平凉法律问答顾问
平凉法律问答顾问律师
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顾客卖了瓶水，第二天说过期了，但我也不知道是不是我家的，把我举报了
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
平凉法律问答顾问
平凉法律问答顾问律师
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顾客卖了瓶水，第二天说过期了，但我也不知道是不是我家的，把我举报了
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
平凉法律问答顾问
平凉法律问答顾问律师
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就是我之前在网上买了水果，因为他来的时候快递站说在上一个站点放了几天，之后我们找他们理赔，他们不赔偿
法律分析：网购水果在运输途中损坏赔偿方法：如果没有发票或者保价的话，那么一般是按照运费的五倍赔偿。如果说外包装破损，追究责任，那么你就跟你的派件公司协商，你提出一个赔偿金额，或者市场价。一般的都会赔偿的。如果不赔偿，你可以申请投诉仲裁。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
武威法律问答顾问
武威法律问答顾问律师
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台球馆恶意收费两小时64块钱
你好，建议及时到市场监督管理投诉处理。
王涛
王涛律师
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就是我在拼多多购买游戏账号与商家发的图片不符合我要退款客服不退
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
定西法律问答顾问
定西法律问答顾问律师
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你好，本人已年满16周岁，先因银行卡丢失需补办，银行不给办怎么办
这个是不行的，只能本人去。你的身份证丢了就赶紧挂失补办！！！！办理银行卡要求及流程如下：1、年满16周岁以上的，可以凭本人身份证及复印件或户口薄及复印件到银行办理银行卡，未满18周岁不能开通网上银行功能；2、未满16周岁的需要由法定监护人陪同办理银行卡，证件一般使用户口本。办理步骤如下：1、带本人身份证（临时的也可以）去银行；2、对银行大堂经理说，我要办张银行卡，她会教你填表格的3、填好表格以后给柜台就可以了，基本大堂经理都会全程陪同你的；4、柜台办好手续后，会让你设置密码，最后会给你一张银行卡。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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你好，我的头发在理发店弄坏了，协商的赔偿不一致，我该怎么办
只要是理发师的技术问题导致的发型失败，是可以要求其给予一定的赔偿的，而且理发店也有这方面的责任和义务，这一点双方可以协商处理。而对于赔偿金额的额度，暂时还没有一定的标准，一般是退还原来的消费金额或者是在此基础上再加一点小额赔偿。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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我要在快看上退钱，但退不了 ，是未成年支付
您好，可以先跟官方平台客服协商退款。
安治国
安治国律师
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我在购物平台买了一个游戏账号，账号没了，我想退款，商家不退，号没了，钱也打水漂了
您好，可以先跟商家协商处理，处理不成的可以到当地消费者协会反映情况
安治国
安治国律师
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启牛不给我退钱
您好，可以先跟商家协商处理，处理不了的可以到当地法院起诉。
安治国
安治国律师
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汽车保养后发动机机滤没拧紧漏机油，该怎么做
您好，属于修车厂责任，可以要求对方进行免费维修或者赔偿损失
安治国
安治国律师
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我的车在维修时，他们有破损维修以及维修质量差劲，我该怎么办？我给厂家投诉
第三十八条机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期。所承诺的质量保证期不得低于第三十六条的规定。第三十九条道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉，积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。
安治国
安治国律师
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发现有人办假宠物免疫证如何举报
.如果查出来是假的，你找宠物店让他找代理商吧有可能他自己都不知道自己进的假的，最起码疫苗钱可以退回来，不退回来找工商局举报就行
安治国
安治国律师
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你好有人办假宠物免疫证如何举报
如果查出来是假的，你找宠物店让他找代理商吧有可能他自己都不知道自己进的假的，最起码疫苗钱可以退回来，不退回来找工商局举报就行。
安治国
安治国律师
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我要退单退款
您好，建议跟平台协商处理
安治国
安治国律师
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辣妈计划不退款怎么弄
您好，可以详细说明情况分析。
安治国
安治国律师
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手机放在学校弄没了
您好，孩子手机在学校丢了建议报告给老师，也可以选择报警处理。
安治国
安治国律师
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我想了解一下，我的车放修理厂维修，保险公司说定的也是原厂价，我前面一直要求换原厂件，都不是原厂件
您好可以保留证据可以起诉处理
安治国
安治国律师
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你好我在京东法院拍卖了东西但是货不对版。然后法院答应过我说退款吧东西寄过去后然后银行卡号要过去后再没有任何消息都过去四个月了应该怎么办
您好可以联系对方处理
安治国
安治国律师
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你就我在京东法院法拍了一件东西但是东西货不对版然后他们答应退款并且退还东西东西也是邮寄过去信息也是登陆了
您好及时联系对方处理
安治国
安治国律师
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你好我在京东法院拍卖了东西钱都交了但是因为后面东西给我发过来货不对版答应过我退款。东西都邮寄了
在京东法院拍卖了东西，直接找京东法院
张守成
张守成律师
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为什么退货要等返回厂家才能退款
您好，收到退货才退款这是保护卖家，如果买家寄回去的东西不是原来的货物，对卖家来说就是损失，所以保护双方利益的角度出发规定收到货后再退款
安治国
安治国律师
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忙怏手上买的鞋子，不合格，于是要求T家退货远款。厂家问意，可是鞋子已经运走，钱不退给我。
你好，钱不给你退，到法院起诉要求退款
张仁山
张仁山律师
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你好，我是遇到了点消费问题，
您好，可以详细说明相关情况
安治国
安治国律师
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未满十八周岁购买机车可以申请退款吗
你好，可以协商申请退款
张仁山
张仁山律师
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一个租号平台，他装备跟描述的不符合，还不给予退单，说我恶意维权，直接结单，给我钱也吞了
您好，根据消费者保护法可以向法院起诉
安治国
安治国律师
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我买手机的时候他们给我说的挺划算我就分期买了现在他们说的话都变了 分下来特别高我说我不分了他们不同意这该怎么办
你好，那就一次性把手机款偿还了
张仁山
张仁山律师
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我花5400买了一台电脑，在实体店买的，然后现在第3天吧，我想退货，不知道能不能退？
结合你的陈述，除买卖合同另有约定外，你方无故解除已经履行完毕的买卖合同，法律上难以获得支持的
连江涛
连江涛律师
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我包了一桌席但是他的处理方式我不满意我想退但是他又不让我可以投诉他吗
您好，不满意的地方是什么，双方可以协商处理。
安治国
安治国律师
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退款不退货可以报警吗
您好，先协商处理，协商不成可以报警处理
安治国
安治国律师
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你好，我今天去买菜，买的时候说要分期买，现在想要全款买，商家不同意怎么办？
可以先和对方协商沟通，不成的话再投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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明天去旅游，但是又不想去了。可以退款吗
可以先进行协商沟通，不成之后再投诉或提起诉讼。
刘建武
刘建武律师
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明天去旅游，但是不想去了，可以退款吗
你好，不想去了，可以申请退款
张仁山
张仁山律师
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在没有营业执照的商家买到了三无产品怎么办
您好，可以向消费者协会反映处理
安治国
安治国律师
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葫芦娃未成年退款
您好！向平台客服咨询解决。
安治国
安治国律师
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我在店宝宝上面买了1000元的入门版还签了合同就在今天，我想退款可是他们说不能退
您好，建议先协商处理问题或者走诉讼渠道
安治国
安治国律师
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但是现在想退费，可老师说要等3到5天，但是我急需用钱，他说短时间不能退，我不知道这合不合适
建议还是先协商，协商解决不了再投诉或起诉
刘建武
刘建武律师
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闲鱼卖家一直不同意退货退款，我该怎么办
您好！请问不退款的理由是什么？
安治国
安治国律师
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我儿子6月10号在红达4s店买了新车，可十几天后发现仅是辆事故车，找商家商讨无果。特求律师帮助。
确认是事故车了，您就可以拿着鉴定报告与4S店协商解决问题，同时您还可以找律师以及消协来辅助您
马雪锋
马雪锋律师
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奶奶在乡下摘了点野菜买了，结果有人说是他们家地里的，告到公安局了，有事情吗
你好，可以委托律师协商，可以细节联系
马雪锋
马雪锋律师
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小卖部买到过期面包
你好，可以要求老板赔偿你的损失
刘毅
刘毅律师
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您好，我要退店，拼多多后台收费88元，我撤销退店，后台不退款违法吗？
您好，可以双方协商处理
安治国
安治国律师
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给我给顾客打了肉毒，她不满意退了钱，还在给我找烦烦怎么处理
你好，建议及时报案处理。
王涛
王涛律师
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也没有发票，只有微信转账，现在想退款可以退吗？
驾校不愿意退款，一般有两种维权方式：一是向驾校主管部门(道路运输管理局)投诉，请求协助申请退款。这种方法省时省力。在没有培训合同和有效票据的情况下更有效。在主管部门的压力下，协商退款相对容易；二是法律起诉，但法律起诉对你需要提供的信息要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
嘉峪关法律问答顾问
嘉峪关法律问答顾问律师
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我在转身上买了一部手机，但是好几天没有物流更新了
可以起诉或者报警处理
定西法律问答顾问
定西法律问答顾问律师
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买的东西不想要了，退款商家只退一半
你好，如果符合七天无理由退货应当全额退款的，具体可以详细咨询或者电联以便更好的服务解答。
王涛
王涛律师
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我在启牛那边交了学费，他们拒绝退款，我该怎么办
1.与启牛客服联系:你可以直接联系启牛客服,说明你的问题和要求,看看他们能否给予解决方案。2.申请退费:如果你认为所买课程不符合实际情况或者没有达到预期效果,你可以向启牛申请退费。需要注意的是,退费制度因平台而异,你需要详细查阅启牛的退费政策。3.留下评价:如果你对启牛的服务体验比较差
陈文杰
陈文杰律师
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没有生产地址日期，这个瓷砖是非法出售的吗？我该怎么办？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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买家具是商量价格并付款后发现价格高了
您好！可以和商家协商处理。
安治国
安治国律师
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