您好:遇到这种情况,您可以采取以下措施:1.向学校的上级主管部门投诉:比如当地的教育行政部门,详细说明您的问题和学校不解决的情况。2.咨询当地的教育考试院或招生办公室,了解他们对此类问题的处理建议和可能的解决方案。3.寻求法律援助:如果问题长期得不到解决且严重影响到您的权益,可以咨询律师,了解是否可以通过法律途径来促使学校解决问题。4.同时,您也可以继续与学校进行沟通,尝试找到更高级别的领导或者相关负责部门,说明情况的严重性和对您造成的影响,要求他们重视并解决。在处理过程中,要注意保留所有相关的证据和沟通记录,以便为解决问题提供支持。