旅游维权法律咨询

地区
旅游维权
3.21号晚我和朋友三个人报了该旅游团的清明武汉两日游，4.4早上因该团自身未处理好人数问题旅游团该不该负责？
投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。质监所作出決定后，向双方发出“旅行社质量保证金赔偿決定书”，当事人对決定不服，可在接到通知知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民法院提出申诉。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解決(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(四)向人民法院提起诉讼。
武汉法律问答顾问
武汉法律问答顾问律师
0人看过
我们在恩施旅游，如果他们强制购物，怎么办
旅游被强制购物维权如下：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；与经营者协商和解。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
咸宁法律问答顾问
咸宁法律问答顾问律师
0人看过
我旅游团合同已签，但旅行社说当地产生车损问题，每人要损失300元，这对吗
你好，请问去程火车票是自己买的吗
百全
百全律师
0人看过
旅游团但是不跟团走可以吗
需要按照合同约定承担责任
陈奇斌
陈奇斌律师
0人看过
省内组团旅行社工作人员是否可以陪同，不用导游
可以陪同但需遵守规定。如果组团社工作人员有导游资质，可依法陪同提供专业服务。若无资质，应另行安排专业导游。遇到旅游纠纷，及时与组团社或相关部门联系解决，确保旅游安全和权益。
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
0人看过
你好，我方被执行2000元，我方旅行后并缴纳执行费，但法院一直不将我方被执行信息撤网，如何投诉？
你好，可以向执行法院申请撤销。
吴彬
吴彬律师
0人看过
我与医院签订合同中医坐诊，销售中药百分之四十八给我，旅行合同时候说点太高，不符合法律规定，咋办？
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
0人看过
旅游被游玩场地砸中 击中重要部位 游玩场地赔偿一点
你好，经济损失对方应该全部赔偿。详情可来电。
张义
张义律师
0人看过
旅游团以为刚满18岁不具有购买能力而要多交钱？
在处理此类问题时，首先尝试与旅游团协商，要求其提供多收费的合理依据。若无合理依据，可要求退还差价。若协商无果，可收集相关证据，如合同、收据等，向消费者协会或市场监管部门投诉或举报。若仍无法解决，可考虑向法院起诉，要求旅游团承担违约责任并赔偿损失。在此过程中，务必保留好相关证据，以便维护自身合法权益。
日喀则法律问答顾问
日喀则法律问答顾问律师
0人看过
你好，今天我跟旅游团去藏医博物馆被骗了买药，可以班助我吗
你好，与旅游团的导游协商解决。
庞文波
庞文波律师
0人看过
在旅行社单独订的酒店，在酒店摔倒了，应该找谁
你好，如果酒店未尽到安全保障义务，就应承担责任。
黄自富
黄自富律师
0人看过
比如我定了旅行团去旅游，结果公司临时通知有事去不了，我提前一周告知，也没有签订合同这种有什么后果？
对于旅游维权，旅游一般都会签合同的，可以以旅行社违约起诉。
昌都法律问答顾问
昌都法律问答顾问律师
0人看过
两个刚成年和一个未成年出去旅行吵架了未成年单独行动了，两个成年人需要付什么责任
监护人需要对未成年人的行为负责
高宏强
高宏强律师
0人看过
但是我没有跟旅行社签订任何合同，而且我们的车也属于黑车，这个应该怎么处理？
您好，可以去劳动监察大队举报
安治国
安治国律师
0人看过
我们合理怀疑她们是在诈骗。据我们统计其中一人涉案金额已经高达八万。却在我们维权的阶段去旅游...
您好现在案子到哪一步了
谕维律所
谕维律所律师
0人看过
来昆明旅游被旅行社欺骗
旅游被骗的情形，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构等机构申请介入，后交由有关部门处理，或报警对违法行为进行处理，或按照与旅游经营者达成的仲裁协议申请仲裁以及向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
0人看过
曾于2017年3-8月在某旅行社公司做实习导游，实习结束后，指派接待旅游团队，出了事故
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
0人看过
公司因业务不好放假，放假期间，我合同到期了，公司通知我回公司；我在外地旅游，回不去怎么办
和公司协商处理后续事情。
王新春
王新春律师
0人看过
报的旅游团因为孩子临时有事不能去可以退费吗
报的旅游团因为孩子临时有事不能去可以退费吗，
百全
百全律师
0人看过
我在厦门机场T3取票时被机场工作人员忽悠，办了个旅途贵宾卡，微信转账1980元，怎么能追回
建议可以和机场方面反映，看办卡是否不规范，是否未享受到相关服务，如果确实有问题，可以协商解决。
赵绍虎
赵绍虎律师
0人看过
点了一个陪玩，付了90但是他并没有旅行职责，后面叫他退钱，他说等一个星期，一个星期到了，他也不退
这个情况，您可以选择报警处理。
吴诚志
吴诚志律师
0人看过
我在厦门旅游，被导游带到自贸区，骗我们买了假的蚕丝被，现在要求退货，对方不同意怎么办？
你好，可以去消协投诉
龙岩法律问答顾问
龙岩法律问答顾问律师
0人看过
境外旅行团，出行前突发病重，申请解除合同，旅行社只退款不到20%
可以结合具体的案情等相关证据来分析起诉；建议委托资深、专业、有责任心的律师帮助代理维权
赵江涛
赵江涛律师
0人看过
和领队出境游被导游多收钱
可以依法主张不当得利予以返还
宋广吉
宋广吉律师
0人看过
异地怎么起诉旅行社，需要什么手续，证据
你好，你这边是什么情况，需要委托律师。
杨友良
杨友良律师
0人看过
张家界跟团旅游，中途发生车祸，多人受伤，导致余下的行程不能进行，应该如何索赔处理？
旅游途中发生交通事故的赔偿项目包括：1、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；2、护理费以及住宿费；3、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证进行确定；4、误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
0人看过
旅行社高速我6点35回来，然后合同写着14点35回来，然后旅行社有点迷糊，她没明白。我可以起诉成功吗
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
0人看过
参团旅游桡骨骨折大拇指肌腱断裂永久性功能丧失。怎么赔偿？
你好，做人损损害的伤残鉴定了吗
四川世律律所
四川世律律所律师
0人看过
在景区落水受伤怎么划分责任
律师观点：需要看是谁的责任
曹郧生
曹郧生律师
0人看过
我是旅行社想带矿泉水去香港有什么限制么？成件的
跟团去香港不可以带水。的
天习律所
天习律所律师
0人看过
我定了一个旅行社已经说好后期不用补任何费用，当天我就要退费用她们说我已签合同退不了
一，可以找消费者协会调解；二，调解不成，可以起诉。
陈慧玲
陈慧玲律师
0人看过
七个人骑摩托车一起旅游，一个人身亡，那六个人有责任吗？
你好，请问死亡原因是什么呢
善爱律所
善爱律所律师
0人看过
旅行社原定明天发团，今天通知明天不发了
需要了解你的具体诉求和案件详细信息
王松铨
王松铨律师
0人看过
咋能投诉旅行社
投诉旅行社的常见方式有电话、信函、来访等。选择时需考虑便捷性、证据保存等因素。电话投诉快速，信函可留证据，来访可当面沟通。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
0人看过
朋友有车队经营旅游包车服务的，她叫我介绍客人给他们，给我中介费，如果发生事故我这边有责任吗
你好！这个行为是有一i定责任的
天习律所
天习律所律师
0人看过
某旅行社组织游客游览的途中，游客乘坐的大客车发生故障，要求游客向客运公司索赔。旅行社的答复对吗？
你好，你的问题就找旅游公司即可，要求退还钱款，具体情况来电咨询
李万苍
李万苍律师
0人看过
我是重庆的到新疆旅游17天1月前全额付款完成，现在旅行说没有订到火车票不去了要我们换另外的行程我们不同意，请问旅行社应该怎祥补款呢。
你好需要具体了解后在沟通下
周咏洁
周咏洁律师
0人看过
我4月22日报了一个旅游团，准备去泰山五一然后昨天27号的时候突然就告诉我团满了不能让我去了这一下就耽误了我的行程
1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。2.根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
0人看过
出去山西五台山旅游被当地导游带着去了购物店坑钱，说是佛协会请香处，都是骗人的，不让外带香
你好，建议向旅游管理部门反应情况。
范海华
范海华律师
0人看过
去台湾旅游要办什么手续
1、大陆往来台湾通行证，和有效签注，在出入境管理局办理。2、准备好入金证，如果是自由行开放城市，可以直接带身份证到户口所在地出入境办理通行证。法律依据：《中国公民往来台湾地区管理办法》第一条为保障台湾海峡两岸人员往来，促进各方交流，维护社会秩序，制定本办法。第二条居住在大陆的中国公民（以下简称大陆居民）往来台湾地区（以下简称台湾）以及居住在台湾地区的中国公民（以下简称台湾居民）来往大陆，适用本办法。本办法未规定的事项，其他有关法律、法规有规定的，适用其他法律、法规。第三条大陆居民前往台湾，凭公安机关出入境管理部门签发的旅行证件，从开放的或者指定的出入境口岸通行。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
0人看过
旅行社在旅游者不知情的情况下，明知单人房 补差成本却多报虚报牟利是否构成欺诈罪。
可以说说具体情况，帮助您分析分析
刘宏辉
刘宏辉律师
0人看过
境外百万全国旅行险，保险期为2023年11月5号起。因为多次往返国外，是否享受赔付？
那具体看你们合同是怎样约定的，最高赔偿数额是多少
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
0人看过
五一期间在外地旅游，商家态度恶劣，我们投诉以后却收到商家的人身威胁，应该怎么维权
你好，搜集证据，找当地的消协部门反映情况。
范海华
范海华律师
0人看过
我5月2号跟太原锦绣山河旅行社签订3天2晚五台山旅游，然后师傅给我们讲解，结果只给了一个没有任何盖章的阜平县阜平镇世纪华庭综合楼的售后卡片和一张没有任何单位名称
您好，有异议可以找当地旅游管理部门投诉，或者拨打当地市政热线
郭海娟
郭海娟律师
0人看过
旅游团未按时回来且导致学校内被记名至今未解决，且游玩时间不到告知时间
依据旅游服务合同约定向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
0人看过
我爸爸前段时间跟着保险公司的团去了泰国旅游，我爸刚开始是拒绝了的，结果后面发现自己的银行卡被扣除了1万元
当时应该报警保护自己
周泽高
周泽高律师
0人看过
只游玩了一处，并且未在约定的十点回来反而在深夜三点才回来，返程路上司机多次犯困开车状态极差
可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
0人看过
在外地旅游被当地车撞了，导致后续的旅游无法开展。可以用此来。寻求补偿吗？
损害赔偿主要包括医疗费，交通费，伤残赔偿金，误工费，护理营养等项目
张峰
张峰律师
0人看过
我们是安徽芜湖市繁昌县来贵洲旅游的本来应该昨天晚上就上飞机回家了，昨天上午突然接到导游电话说航班取消请问一下这个决定合理吗？
法律分析：可以先与航空公司协商，无果再进行诉讼。机票被无故取消后可以要求航空公司负责改签、食宿外，航班超过4小时提供一定现金补偿。航空公司无故取消航班的，依据民法典的规定，航空公司属于违约行为，应对乘客进行相应赔偿。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。第五十九条航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。
淮南法律问答顾问
淮南法律问答顾问律师
0人看过
我想带一个十岁孩子旅游，孩子没有身份证，可以用常住人口登记卡复印件吗
法律分析：孩子有身份证的话，可携带身份证，由监护人陪同办理；监护人如与孩子不在同一个户口上需提供亲属关系证明；如无身份证可携带户口簿；如证件即将到期需携带旧证件，如已过期则不需携带；所有相关复印、照片，出入境提供免费服务。法律依据：《中华人民共和国出境入境管理法》第九条中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者其他旅行证件。中国公民前往其他国家或者地区，还需要取得前往国签证或者其他入境许可证明。但是，中国政府与其他国家政府签订互免签证协议或者公安部、外交部另有规定的除外。中国公民以海员身份出境入境和在国外船舶上从事工作的，应当依法申请办理海员证。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
0人看过
天气原因飞机取消，旅行社定的国外酒店不给退钱，损失全是旅客的吗
看旅行服务合同的约定，能否证明对方违约
赵增强
赵增强律师
0人看过
报旅游团出去玩，出现人身意外受伤，保险公司赔付多少钱
你好，按照保险理赔限额赔付相应的损失。
王义忠
王义忠律师
0人看过
你好旅行社代理人乱承诺 变更行程不及时停止
收集你所说服务提供方存在违约的客观资料后，就涉及的违约责任承担协商未果，你方可以考虑通过发起律师函、提起民事诉讼等方式维权的
连江涛
连江涛律师
0人看过
我在旅游景点订了酒店，因有事去不了，但是酒店过了退房时间，他们要收取违约金怎么办
协商不成找市场监督管理局或者拨打12345
王松铨
王松铨律师
0人看过
比如我买了成都到呼和浩特的机票，我在天津就下飞机了，取消后半段形成的话，可以退我后半程的钱吗
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
0人看过
我是五一假期带家人去北海涠洲岛旅游，到今天我还没收到船票信息，如果他不给我买票的话我可不可以起诉他？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
0人看过
我是五一假期带家人去北海涠洲岛旅游，到今天我还没收到船票信息，如果他不给我买票的话我可不可以起诉他？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
0人看过
旅游朋友平板在后座，朋友女朋友和我在后座，旅游结束后平板碎了，我要赔偿吗，要赔付百分之多少
您没有义务进行赔偿，除非您是导致平板电脑损坏的直接原因。首先，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，一般情况下，除非有证据证明您的行为是导致平板电脑损坏的直接原因，否则您不需要承担赔偿责任。在旅游过程中，物品损坏的责任归属需要根据实际情况来判定。如果平板电脑是由于您的过错而损坏的，例如您故意或者因疏忽大意导致平板掉落或受损，那么您可能需要承担相应的赔偿责任。如果平板电脑的损坏是由于其他原因，如车辆颠簸或其他乘客的行为，且您没有过错，那么您不应承担责任。其次，关于赔偿比例的问题，如果您确实需要赔偿，那么赔偿金额应当与您的过错程度相匹配。具体赔偿比例应通过协商确定，或者在无法协商一致的情况下，可能需要依法申请仲裁或诉讼解决。最后，为了避免此类纠纷的发生，建议在出行前与朋友及其女友明确沟通关于私人物品保管的责任分配，确保各方对可能发生的情况有共同的认识和预期。综上所述，除非您的行为导致了平板电脑的损坏，否则您无需承担赔偿责任。如果确有责任，赔偿比例应根据实际过错程度协商确定。同时，为预防类似情况发生，出行前的沟通非常重要。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
0人看过
我们报名了旅游团，但是五一当地的天气五天全是下雨，想咨询下如果我们退费的话，有机会能够全额退回么
法律分析：疫情期间，合同的目的不能实现，在解除合同时，旅行社不会全额退款。因不可抗力影响旅游行程，合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
0人看过
外接旅行社来景区，游客死亡
要视具体情况而定
宜昌法律问答顾问
宜昌法律问答顾问律师
0人看过
1/4
首页 > 法律咨询 旅游维权法律咨询
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
法律快车问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟