消费者维权法律咨询

地区
消费者维权
我妈妈不知道超出流量移动扣费 去年到现在移动流量扣费达一千 怎么协调让移动退我部分费用
具体操作上，首先可拨打移动客服电话10086，向客服说明情况并要求核实扣费明细。若客服同意退费，可按照其指示操作。如客服无法解决问题，可登录移动官网提交退费申请，并提供相关证据。若申请被驳回或处理缓慢，可向工信部投诉，并提供详细证据和诉求，寻求进一步解决。在此过程中，建议保留好相关通话记录和凭证，以备后续使用。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
0人看过
我笔记本，激活了，想退货，不给退，该怎么办呢
结合你的陈述，除非双方另有约定的，你方无故解除买卖合同，在法律上不具有解除权的
连江涛
连江涛律师
0人看过
去4s店修车修得两面不一样怎么处理
消费者可以向服务方提出修理、重做的主张的
连江涛
连江涛律师
0人看过
售楼部员工欺骗消费者买了槽钢层
收集你所说的遭遇欺诈的证据后，自知道欺诈之日起1年内，可以通过律师函催告解除合同或直接向有管辖权的法院起诉的
连江涛
连江涛律师
0人看过
新买的苹果手机用了1个月，发现手机电池有问题，保修一年，可以换新的么
您好，您是遇到了什么法律纠纷呢？D
李新华
李新华律师
0人看过
买的菜有虫子，在大商超
您好，您的具体情况是什么呢？D
李新华
李新华律师
0人看过
外卖吃出了个蟑螂
收集你所说情况对应的证据后，可以向消协投诉、向媒体曝光或直接提起民事诉讼主张惩罚性赔偿
连江涛
连江涛律师
0人看过
在商场买的衣服，穿一天起了很多毛球，找到专柜，说是自己的原因，沙发问题导致的。
你好，可以向市场监督管理局投诉或者消费者保护协会。
都风凯
都风凯律师
0人看过
你好，我是开鱼火锅店的，在市场购买的手擀粉，被食品抽检单位抽测到铝超标，
你好，你可以向市场监督管理局投诉。
王涛
王涛律师
0人看过
教育机构夸大收益诱导交费，并且承诺退费一直不退费
收集你所说教育机构存在民事欺诈的资料后，可以自知道民事欺诈之日起1年内向有管辖权的法院起诉主张撤销服务合同并返还费用的
连江涛
连江涛律师
0人看过
在拼多多上买了东西，商品有问题商家说给我退款，算不算泄漏我隐私，这该怎么办
您好，如果双方已经约定退款，商品由买家自行处理的，应当按照约定处理。
邹连香
邹连香律师
0人看过
昨天晚上就申请了退款 商家跟我说他操作不了 我说那可以19号的房间我不退
你好可以向平台投诉要求退款
沈晓刚
沈晓刚律师
0人看过
一个月前买的p70现在降价500块钱，线下告诉我没有保价，我想退货能退吗
具体看合同约定是否符合解除条件
赵增强
赵增强律师
0人看过
我在拼多多买的商品质量太差，坏掉了已经，商家不承认不给退款或者补发
你好，建议先协商，或者向平台投诉商家。
张秀峰
张秀峰律师
0人看过
我车子还在质保期内，三元催化已经损坏，4s店以油品不和拒绝维修，怎么解决决？
在质保期内确实是非人为因素造成的，属于保修范围，可以走保险汽车生锈原因一般与制造工艺、使用环境有关，具体原因可请独立的第三方鉴定机构来鉴定。如果在质保期内确实是非人为因素造成的，属于保修范围，4S店一般都是可以免费处理的。建议先咨询4S店。如果有其他要求不接受维修方式解决，可以联系厂家要求处理。消费者在购车及使用车辆的过程中，若出现权益受到损害，可通过厂家投诉，消协投诉，国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
0人看过
有一个未成年我收了她的钱一共5800 我也不清楚她是未成年 是否需要承担责任
你好。你收的钱是否合理合法，她要求退款是否有依据，如果你不该收这么多，该退没退，要负担责任。hxj
冯晓辉
冯晓辉律师
0人看过
我刚回家发现父母疑似买到了三无产品
如工商部门不作为，可以采取以下措施：1.向上级工商部门或相关政府部门反映情况，要求其介入处理；2.寻求媒体曝光，增加舆论压力；3.咨询律师，了解是否可以通过行政诉讼等方式维护自己的合法权益。
黄冈法律问答顾问
黄冈法律问答顾问律师
0人看过
咨询，线下购买的手机可以无故退货7天吗？
网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员，每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题，肯定是享受7天退货，15天换货的。在手机离开店，出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。扩展资料：根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
0人看过
在拼多多被骗付款如何申请退款目前人在黑龙江省宾县
如果是找别人帮忙代付的，申请退款后款项一般是退回到付款人账户的。如果是找人代付的，申请退款后款项一般是退回到付款人账户的。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
0人看过
请问别人拿自己的照片做表情包怎么投诉
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
鸡西法律问答顾问
鸡西法律问答顾问律师
0人看过
请问网上购物虚拟物品，不让退款怎么办？
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
0人看过
请问我在驾校报名一年多了，没有考试可以退款吗？
你在驾校报了名交了钱就相当于签订了合同。现在不想学了，可以退款。但驾校会根据合同条款七扣八扣你的费用。肯定不会是你满意的。最好是协商处理。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
0人看过
我目前在黑龙江道里被打假人举报虚假宣传，工商说要罚款20万怎么办
建议说明情况，否则可能涉及处罚
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
0人看过
电力人员司自把我家电表给换成智能电表，请问这合理吗
您好，您的具体情况是什么呢？D
李新华
李新华律师
0人看过
我也被骗买了一亩田牛商，想问问怎么能退款。
买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
0人看过
想咨询我在抖音买的衣服付款成功后找不到商家怎么办？我在松北
你好，建议协商解决，协商不成可以收集证据报警处理
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
0人看过
请问一下我在拼多多找代打,打完申请退款会不会触犯法律
可以直接进行投诉处理的
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
0人看过
请问孩子在拼多多买的虚拟物品，钱能退吗？
你好，请问什么事
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
0人看过
想了解流量卡充值不能使用，能联系商家退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
丹东法律问答顾问
丹东法律问答顾问律师
0人看过
我想问你一下，未满十四岁可以邮寄快递吗在新郑市
法律分析：可以！未成年人可以邮寄东西给朋友，在邮寄时需要登记身份信息。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。法律依据：《快递暂行条例》第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
0人看过
咨询一下在黑龙江省哈尔滨市宾县如果快递公司在15天内没有收到快递，应该如何赔偿？
法律分析：1、可以要求赔偿。2、2012年5月实施的《快递服务》国家系列标准中规定，同城快递需24小时送达、国内异地快递72小时内送达。如果同城3天、异地7天快递还没有送达，就算延误。延误赔偿应为免除本次服务费用，如果由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
0人看过
请问一下摩托车的折旧费怎么算呀？
实务中一般不支持折旧费主张，具体数额需要鉴定确定
高宏图
高宏图律师
0人看过
请问购买了一喂顺风车车主零佣金888元可以退款吗？
可以退。具体操作如下：1.在一喂顺风车应用内寻找“申请退款”选项；2.填写相关信息，如购买的服务详情、退款原因等；3.提交申请并等待公司审核；4.审核通过后，按照用户协议约定的时间等待退款到账。如遇问题，请及时联系客服。
荆门法律问答顾问
荆门法律问答顾问律师
0人看过
退货时商家不与我事先协商要求，而把要求写在不醒目的地方，导致拒收我的退货
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。
张玉
张玉律师
0人看过
买的二手平板说是九五新但是
您平板是网上购买的吗
崔喜强
崔喜强律师
0人看过
遇到了一个问题
你好，说一下你遇到的问题
张秀峰
张秀峰律师
0人看过
你好 我想请问一下我在别人哪里进票给了款 他没给票也没有退款 现在拘留了我那个款能追的回来不
你好这个金额有多少的的
天习律所
天习律所律师
0人看过
在拼多多上买到了假货，我申请仅退款，买家一不承认是假冒产品，二不同意申请
你好，这种情况建议联系平台进行投诉处理
张振松
张振松律师
0人看过
商家欺骗消费者
你好：可以结合具体的案情等相关证据来分析；建议委托资深、专业、有责任心的律师帮助代理维权
赵江涛
赵江涛律师
0人看过
在二七地区的超市买水果回家发现都长毛了怎么处理
你好，建议协商解决
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
0人看过
定制柜子有很多划痕，并且有点头重脚轻，有一块板子还是裂开的，可以要求退货吗
你好，不符合约定的质量要求，可以要求退货
梁登俊
梁登俊律师
0人看过
你好我帮我朋友买了一辆二手电动车但是后来有问题发生了纠纷
你好这个是可以帮助你的的
天习律所
天习律所律师
0人看过
你好，以前因为摩托车套假牌到现在才处理。好几年时间。
你好这个是可以去处理违章的
天习律所
天习律所律师
0人看过
想咨询，有人在我直播间恶意辱骂诽谤怎么办
治安侮辱诽谤的认定条件如下：1、须具备公然侮辱他人名誉的行为。2、使用了暴力或者其他方法。3、须有捏造某种事实的行为。4、须有散布捏造事实的行为。5、侮辱诽谤行为必须是针对特定的人进行的。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
0人看过
求助刚刚开通39元9的实惠喵会员想退怎么操作我在郑州惠济区
你好，建议先与客服沟通，实在不行可以报警处理的
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
0人看过
麻烦问一下，在南岗买了一根火腿肠吃出异物该怎么获取赔偿啊
可以协商赔偿，如果对方不赔的话可以起诉。对于过期食品，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
0人看过
您好我们饭店，接到一位客人的投诉，面里有头发，要求赔偿，一份面是16，按法律赔偿一般赔偿多少
可赔偿。1.调查情况，确认问题真实性。2.与消费者沟通，协商合理赔偿金额，通常包括餐费和可能的其他合理费用。3.如问题严重，及时向卫生部门报告，并采取措施改善卫生状况，防止类似事件再次发生。4.如涉及刑事责任，配合相关部门调查。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
0人看过
我在店里洗纹身，洗了一次，然后效果不好，我想退款，店家不同意
可以按照民法典相关法律依据 
周咏洁
周咏洁律师
0人看过
我的电话被别人留在各大网站上面，怎么办
及时报警解决寻求帮助
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
0人看过
我在五年前购买了古筝课程，我要求商家退费。这在五年前交易时并没有提到，请问我该怎么办？
您好，您可以向消费者协会投诉。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
0人看过
成人用品拆了之后商家拒收要求我付款
您可以投诉商家的这种行为。如果商家无理拒收商品并要求您承担运费，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，以维护您的合法权益。
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
0人看过
拼多多买假牛肉干的案子您接吗
你好，你这边是想如何处理
刘雪
刘雪律师
0人看过
司机把货拉走不给送货,报警能给解决吗?
你好，可以报警固定证据，然后再看具体方案！
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
0人看过
您好网络彩票钱提不出来该怎么办本人在黑龙江哈尔滨市
一、遇到不正规彩票平台可以报警吗1、遇到不正规彩票平台可以报警。当事人可以直接前往当地公安机关或者通过信函等方式向当地公安机关举报，也可以直接拨打110或者当地报警电话进行举报。2、法律依据：《彩票管理条例实施细则》第七条条例第五条所称非法彩票，是指违反条例规定以任何方式发行、销售以下形式的彩票：（一）未经国务院特.许，擅自发行、销售福利彩票、体育彩票之外的其他彩票；（二）在中华人民共和国境内，擅自发行、销售的境外彩票；（三）未经财政部批准，擅自发行、销售的福利彩票、体育彩票品种和彩票游戏；（四）未经彩票发行机构、彩票销售机构委托，擅自销售的福利彩票、体育彩票。（五）擅自利用互联网销售的福利彩票、体育彩票。县级以上财政部门、民政部门、体育行政部门，以及彩票发行机构、彩票销售机构，应当积极配合公安机关和市场监督管理部门依法查处非法彩票，维护彩票市场秩序。二、买黑彩票怎么处罚买黑彩票怎么处罚需要分情况进行讨论：1、以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；2、开设赌场的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；3、情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
0人看过
请问未成年人玩心动游戏充值的钱能退吗？
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
0人看过
在其他店买的东鹏特饮，中奖了换一家不给换
那就联系具体厂家问问情况
陈奇斌
陈奇斌律师
0人看过
食品变质了，商家态度恶劣
可以按照民法典相关法律依据
周咏洁
周咏洁律师
0人看过
我在河南省郑东新区想咨询淘宝投诉成功后，商家不发货怎么办？
如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
0人看过
我购买了耳机，买了一个月，但是按一下就裂开，这属于质量问题吗。退款合不合规呢
你H！可以找商家处理的的
天习律所
天习律所律师
0人看过
目前人在河南中原地区，私人买手机还没拿到想退款他不退款怎么办
答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
0人看过
89/268
首页 > 法律咨询 消费者维权法律咨询
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
法律快车问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟