这个情况稍微有点复杂，我得捋一捋根据《民法典》的规定，如果收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在你们的交易中，客户交了定金，你们应该按照约定履行合同。但如果你们在交易过程中没有明确告知客户车辆是抵押车且不能过户，那么客户可能会认为你们存在欺诈行为，要求你们双倍退还定金也是合理的。不过，既然你们没有签定金合同，只是微信聊天说交了2000定金，这可能会给你们的退款带来一些麻烦因为微信聊天记录可能不能作为有效的法律证据。我建议你们先和客户协商解决，尽量达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成，客户可能会向法院提起诉讼，要求你们双倍退还定金。所以，以后在交易过程中，一定要签订正式的合同，明确双方的权利和义务，以免产生不必要的纠纷如果你还有其他问题，可以随时问我。
