淘宝购买16000元充值卡，已确认付款，但无法使用，官方说这些卡来路不正，联系卖家，他不退款，如果走淘宝即使仲裁成功也只能罚没卖家1000元保证金，要不来所有钱，报警的话算民事纠纷还是诈骗呢。
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你好：报警。积极和公安部门沟通，收集证据，协商不成，走法律程序。
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你好，应该属于诈骗，建议及时报警。
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先报警，然后可以走诉民事讼程序
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