我堂哥驾驶一辆重型厢式货车，上诸永高速一个多小时后追尾一辆半挂牵引车，驾驶员和一个搭车的死亡，副驾驶重伤。我们家属超过十二小时才知道，现在知道的所有情况都是由我堂哥老板和高速交警讲述的。现在责任都由我堂哥承担，副驾驶和半挂车的司机我们也见不到，事情已经快十天了还没解决，他老板也不接电话。我们现在该怎么办？

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