我在东莞中国移动微信上购买了一部手机可才用了一天就出现了问题，找他们换手机，他们说要一个礼拜，现在我都等了10几天了。后面去问他们。他们说还要我等15他，我想退，但是又不知道怎么才能找到他们领导，我该怎么办

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