我妈是一家快餐店的女员工，4号下午和一位不是该店的男人因狗食产生争执，那男人做出疑似抓胸的举动，我妈惊慌，拿起身边的塑料桶砸他，刮花了他的脸，他愤怒，将我妈打得无力反手，要不是店里的员工拦着，也许我妈就快被打得半死不活。当时我妈头被打得满是包，脸被打青，腿被踢青。问如何解决?

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