我有一批货，十月份转给了一个认识的同事，当时货款总共19000，她先打了10000，说余款元旦结算，到元旦找她，她说我货不够数，没怎么卖货等理由不结算余款，最后又按照她盘点的算7717，说腊月28一定结算，可是等到时间找她又说货有质量问题不结算货款，还说把货退给我。我想问一下这种有什么解决办法？我有所有的聊天记录，发货单号。

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