欠楼房涨平方，三平多，加两年物业费，我一共欠一万多，他们打过两个电话给我，让我去取钥匙，我说没钱，两年后，我去拿钥匙，他们让我拿滞纳金一万多，我们没有合同书，他们也没告诉我有滞纳金，这钱我不交，他们迟迟不给我钥匙。我该怎么办。

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