去年11月份从淘宝买的预定商品，已经确认了订单，售后已经关闭。别家的预售商品已经到货，他家却还没有消息。而且买的商品现在已经下架，和卖家协商没有消息。如果和淘宝协商没有解决该如何诉讼？我嫉恶如仇，花多少钱也不能让他得到一分钱！

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