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买沙发的时候买的就是店面一样的款式颜色大小，没有任何改动，但是在签合同的时候商家写上了定制商品不退不换，她说固定格式当时也没在意，现在因为我们家的房子尺寸问题需要退货，这种情况可以退货吗

离婚 2017-04-30 14:13 人浏览

共4位律师解答

可以要求调换。

朱亮亮律师认证

2015-03-08 12:13

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

民事法律律师团队推荐

2017-04-30 14:13

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　　《合同法》规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或阴制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。违反提请注意义务的，该格式条款不生效。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用大格式条款。　;下列情形的格式条款无效：　　①提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。　　②造成对方人身伤害的;因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。　　③一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;以合法形式掩盖非法目的;损害社会公共利益;违反法律、行政法规的强制性规定。

平台法律顾问团队官方

2015-12-06 17:44

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您好，协商解决。

法律快车律师团队律师

2015-03-08 11:20