今天我们一大家人出去吃饭。然后我舅妈要找厕所。问他们工作人员在哪。没一个答复她的。她自己去找。走到厨房门口地下一滩的油。然后就被滑倒了。手伸进了油锅。事后才提醒不能从这里过。我想咨询下。这件事该怎么处理

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