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您好，我前段时间刚买了一部手机，用了刚刚一个月零两天，就出现质量问题没法用了，系统崩溃，触屏有的地方也不好用，直接返厂维修了，要等半月至二十天。我想问一下，像这种情况下不可以退货吗？另外，我自己给屏幕贴了防爆膜，拿去维修时，店员说要返厂撕膜，但是贴膜不给赔偿。对此我特别气愤，明明是手机自身质量问题给我带来的损失凭什么不赔偿？他们这样做合法吗？请问我该怎么办呢？谢谢！

其他 2015-03-30 15:53 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，协商不成起诉解决
    【追问】您好如果还有质量问题的话可以退货吗？有法律支持吗？
    【回答】你好，可以退还。《消费者权益保护法》规定。
    肖升东律师

    肖升东律师认证

    2015-03-30 15:53

     咨询我
  • 你好，可以主张要求赔偿。
    【追问】您好，如果还有质量问题的话可以退货吗？有法律支持吗？
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2015-03-30 10:29

     咨询我
  • 建议协商解决，是在不行到工商局投诉，或者起诉。
    【追问】您好，如果还有质量问题的话可以退货吗？有法律支持吗？
    李大寨律师

    李大寨律师

    2015-03-30 14:35
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