我现在住的是商场的楼上，1到3楼原来是大商场，现在倒闭了，4楼5楼是住户，也没有物业，邻居家把走道的一头封起来了做了个门，虽然不影响我们走路但影响了透光度和通风，还把送牛奶的箱子装在我家窗户旁边到热天会有苍蝇，请问大家我应该通过什么样途径处理？

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