你们好，我们家是个复式楼，我买的双虎的20公分床垫是放楼上的，结果由于我们的门进不去，商家给我调换了金百利的折叠床垫我也补了400元差价，问题是:折叠床垫有质量问题（中间弹簧严重膈人），在家放了半年了，没有使用，我该怎么办

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