尊敬的律师先生：您好！本人于2015年1月在按揭一套商品房，首付7万元（实际应付10多万元，剩余部分三个月内还清。）2月28日，举办有奖售房活动，本人有幸抽到3万元的特等奖，奖券说明可以抵房款或转让。3月23日孩子们去售楼部兑换奖券，售楼部工作人员却不予兑换，说什么我是老客户（奖券说明新老客户都可以用）只能转让。后来，孩子们又找了一位新客户，他们又说不是本人的。后来我没办法只好向12315进行投诉，酒泉市工商局接管此案，调解结果给我5000元料理此事。同时有未经我本人同意，把我当时获奖照片又发布在互联网上，这不仅侵犯了公民的肖像权，而且给我造成了巨大的精神损害。尊敬的律师先生，你说我该怎么办？恳请回复，谢谢！致礼张文明

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