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年前在正规的商场买的手机，有正规的全国联保发票。商家介绍说是4G手机，16G内存。刚买的时候因手机卡还是2G卡，加上没下载安装什么软件没发现问题所在。。前段时间发现手机网络为伪4G网络，机身内存也只有2G还有14G机身内存也是伪内存。。根本用不起。不知道像这样的情况属于商业欺诈吗？能否找回赔偿

消费者维权 2016-04-30 14:42 人浏览
共2位律师解答
  • 1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2016-04-30 14:42

     咨询我
  • 属于欺诈，可向消协或工商投诉。
    张法仁律师

    张法仁律师

    2015-05-02 14:34
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