我在XX手机批发中心2A026处通过电话,网页对话定购了一款手机.可货到付款后才发现货不对,打电话找商家,商家说货发错了退回去给我换,货退回去了就没人处理了,这已过了3个多月了,我打了上百次的电话,接电话的人不是说货发了,就是没人接,态度极其恶劣,现在货,款都没着落了.我怎么才能维护我的消费权益?

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