我的朋友于2010年9月1日出了交通事故，造成1人死亡，驾驶员积极报案，于当晚关押看守所，朋友家人于9日找到交警队办案人员，办案人员说：找不到死亡人的家属，电话无人接听。把驾驶员的家属劝了回去，办案人员又不对我们说什么时间可以找到，我们怎么办？谢谢

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