货到付款后，发现手机不好退货，结果几天过去了，还没处理好，问淘宝客服说什么工厂被查封了要等到12号才能处理（今天才2号），打电话结果显示把我加入了黑名单，如今手机和钱都在他那里，自己就只有些记录和自己发**过去的快递单，请问我该怎么办？

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