我住三楼，一楼业主不在此住，却利用住宅开麻将社，开房屋中介，开美容院，每天人来人往，单元大门用东西支开，而且经常损坏，无法起到安全作用，楼道内烟气熏人等，其他住户很有意见，找过物业很多次，根本不管，大家很生气，拒绝交物业费，可是现在物业却发律师函，要物业费，请问应该怎么办

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