我在德州百货大楼买了一台方正家用电脑，已用了8个月，最进几天总是出现硬件故障，说是内存报警。按照保修规定内存的保修期是三年，如果换了内存，换后的内存保修期是从换上的那天开始算还是从整机买入日算？如果是从整机买入日算我岂不是吃了大亏。另外，这种型号的电脑网上反映硬件爱出问题，我如果换台别的型号的电脑是否可行？如果可行的话，怎样进行折价？我花5000多元买的电脑却被内行告知windows XP是盗版的，我是否可以要求百货大楼给我安装正版的操作系统？法律对电脑退换货有何规定？请专业人士为我解忧。谢谢
产品质量
2008-11-26 14:07
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