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我的身份证号在我不知情的情况下被别人办了一张移动手机卡,奇葩的是显示机主居然不是我的名字,我很奇怪,怎么这样还能办理?去移动公司反映情况,人家告诉我,让我自己和那是用这号的人协商过户,我本着尽快解决的意愿,就和那人联系,结果人家不搭理我,我再去营业厅反映,人家说你可以办理销户,结果我去营业厅想办理销户的时候,营业厅的人告诉我,不能销户,人家说,虽然是你的身份证号,但上面不是你的名字,不一致不能办理销户,我很生气,我说这又不是我开的,那怎么办,结果那人说,也不是她开的,她没法办,还是让我去找那人协商过户。气得我要死,我就给那人打电话,人家还是不搭理我,我就向10086反映这事,接电话的人每次都很客气,说会积极反映,给我解决,从我向10086反映可到现在,都过去一个多月了,一次也没人理我,我给10086打一次电话,人家都客气的说会尽快给我回复,到现在依旧石沉大海,毫无音信,我想问一下,我该怎么办?

离婚 2019-01-21 15:39 人浏览
共2位律师解答
  • 建议协商解决,协商不成起诉。
    【追问】关键是找谁去协商呀,使用这号的人不搭理我,和移动客服反映完了,也没人理我。
  • 你好,如果协商不成的话只能通过诉讼的方式解决,起诉移动公司要求解除你身份证号下不是你办理的所有电话号码
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