前两天去办存折，银行工作人员问我在银行开过户吗，我说没有，他就准备给我开户，结果输了身份证号之后发现我的15位的身份证号下有一张卡，但是姓不一样（姓的一部分不一样），名字完全一样，他告诉我开户行是哪个支行，我第二天就去那个开户行，我说要把这个销掉，他说办不了，后来让我去查传票（就是当时开卡的申请书和他们银行打出来的手续），我就去查了，发现在同一天是同样的笔迹不同的身份证开了好几张卡，我的身份证复印件上的名字不清楚，有一个手写的名字，我看了一下身份证复印件时确认是我的，但是开卡的申请书上的笔迹不是我的，给留的那个电话号码打电话，里面说“你拨打的电话尚未启用”，申请书上都有银行经办人和审核人的手章，今天第一次给审核人打电话他说给问问就搪塞过去了，在打电话通了之后就是嘀的长音，17秒的时候就挂掉电话了，我认为他就是在逃避责任，现在我应该找什么部门来解决这个问题，谢谢

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