我们入住小区刚刚满5年，电梯已经坏了5次有余，之前每次坏了都有专人来维修也算及时，基本上没有超过三天的，但这次坏了已经一个多月了，物业公司的人说这次是牵引机坏了需要2万多元换零件，要我们业主出代表启动物业维修基金，我们觉得不合理，之前每次坏了都是物业公司修的，这次价格比较贵就要启动维修基金，还说有规定维修费在1000元以下是物业公司承担，超过1000元就要业主承担或者启动维修基金，这个说法合理么？合法么？我们现在需要什么途径去进行申诉和维权？谢谢

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