律师，你好，2013年我婶婶脑部动了手术，中国人寿保险员向我叔推销一份重大疾病保险，说如果我婶以后出现中风或脑出血和其他重大疾病的话，可以报销，如果我婶的病的以后发作的话也可以报销。每年只需要交600年保金即可，我叔当时和保险员详细讲述了我婶的这情况，当时保险员说可以办理的，然后我叔和他公司人事股股长一起去办理了我婶的保险，2015年6月，我婶的病情发作，我叔到中国人寿去办理理赔手续，中国人寿拒绝办理，理由是我婶的手术后的中风和脑出血，不在理赔范围内，可是当初办理保险的时候，我叔已经和保险员说了我婶已经动了手术，这种情况也可以吗？保险员说可以买的，现在他们拒绝理赔，我们应该怎么办。

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