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我朋友的母亲参加四川某旅行社北京旅游，但在北京某饭馆吃团餐的过程中，在饭馆洗手间滑倒，髋骨粉碎性骨折。现在旅行社与我朋友与饭馆协商其母亲医院手术费问题，饭馆拒不承认自己的经营存在问题，旅行社也不愿意提前支付手术费。目前伤者在医院躺了两天了，承受着身体上巨大的痛苦，但手术费问题迟迟协商不成。该怎么办？

旅游维权 2010-10-23 12:27 人浏览

共8位律师解答

这个应该是饭店的责任，适用《消费者权益保护法》。如果饭店不愿意承担责任，可以先到消费者委员会投诉，处理未果的话，可以提起诉讼。

王韬律师认证

2010-10-22 23:13

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可以起诉北京某饭馆、四川某旅行社赔偿

赵江涛律师认证

2010-10-23 10:04

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依约办理

陈奇斌律师认证

2010-10-22 22:04

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协商不成可以到法院起诉

叶齐伟律师

2010-10-23 12:27
可向饭店或者旅游公司主张赔偿。

李建成律师

2010-10-23 11:54
协商不成可以到法院起诉，如需帮助可来电咨询

王汉勇律师

2010-10-23 10:49
先行自己垫付积极治疗，然后及时起诉，确定饭店洗手间地面是否符合安全标准。如有不明，可以给我打电话进行咨询。

郑吉文律师

2010-10-23 08:17
你可以选择旅行社承担责任，也可以要求患者承担责任。

唐海恒律师

2010-10-23 08:02

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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