您好，我想咨询一下，我是卖手机的，我的店营业执照在办理中，结果顾客投诉了，我去工商所把手机钱退给顾客了，工商局押我的东西不给，说要罚款2000，还说要来封店，请问这合理吗？手机是7月27卖的，8月5号工商局叫我去处理的。

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