第二次在某香港知名网站上买东西，货物被拖一月左右，最后要求退款，那边说2到3个星期之内处理退款。第一次收到该网站的货物时发现有些无生产日期产地等标注，二维码及条码也无法扫描，查询之后发现有一样是假货。本人立刻想退货，奈何已经拆封，无法退货。第二次和第一次购买时间仅隔了几天，而货物至今下落不明，客服一直支吾敷衍，最后甚至一副不耐烦的样子。消费者权益保护法明确规定退货退款需在7个工作日内完成，而且该网站卖假货，客服态度不好，生产日期及产地等无标注，如果上诉是不是要去香港的法院才能上诉？

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