7月20号发了快递快件未保价，一台电脑一台手机，一直到8月3号物流消息一直没动，也没人主动联系我说明情况，我打过去客服电话告诉我件丢了，只赔付邮费5倍，也就是150元，我件共4300元，我想知道我应该怎么做才能维护自己权益

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