我在xxxx论坛交易区的商家处买了一台黑莓手机，淘宝的支付宝交易。但是手机买来没多久就连续坏了3次了。后来我就在xxxx论坛投诉商家，论坛也支持商家退款退货，但是商家不理会。现在的情况是论坛已经封了商家的帖子和ID，手机一直在商家处不给我，手机款也不退我， 我想请问现在,我该怎么办呢？ 如果起诉能赢吗？商家在外地我应该怎么起诉呢？

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