咨询详情

淘宝退货卖家说超过她们自己售后时间、可是淘宝有帮买家记录时间没超过还有7天呢。卖家现在一直在拒绝说我超过时间。怎么办？东西已经在路上了

消费者维权 2018-04-10 23:48 人浏览

共5位律师解答

你好，建议协商处理。

刘青芳律师认证

2015-09-04 07:32

咨询我
网购消费者有质量问题向哪些部门举报　类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。需要提醒

平台特邀律师推荐

2018-04-10 23:48

咨询我
　　1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。　　2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　（三）向有关行政部门投诉；　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（五）向人民法院提起诉讼。　　3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

平台法律顾问团队官方

2017-09-09 11:51

咨询我
消费者维权投诉要找哪些部门呢　　消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。　　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协

损害赔偿律师团队推荐

2015-09-08 05:33

咨询我
你好，协商解决。

梁静飞律师

2015-09-06 16:14