本人与妻子于2015年8月29日在武汉某4S店交付全款（包括全额车款，代办保险，代办车牌费用等）购买一辆小型SUV。并在他们那儿购买了他们推荐的玻璃贴膜。当时口头约定10日内提车，签了合同，只是没注意到合同上没注明交车时间。9月6日，4S店打电活我们说可以提车了，但是车的挡风玻璃在他们的员工贴膜时不小心划伤了。我们赶紧赶过去，发现车的前后挡风玻璃都有好几处不同程度的划伤，特别是前挡风玻璃的左上角有一处呈弧形的10几公分长的划痕较深。于是我们和4S店商量，因为责任全在4S店，我们要求4S店要么全额退款，要么换辆新车。4S店不同意，他们说他们已经交了购置税，退款或者换车都很麻烦，只同意换玻璃再送点东西我们。最后他们才说退款或者换车后原来的那辆车就成了二手车了，他们损失很大。看到谈不拢我们就离开了。第二天我去外地上班，我妻子去4S店与他们继续谈，他们同意退款或者换车，我妻子就要他们退款，他们说退款可以，但要扣除部分保险费，并且两个月后才能把钱给我们。然后就写了份欠条。9月8日，他们还在打电话给我妻子，问我妻子能不能不退款，只换玻璃加送东西给我们。请问，4S店要两个月后才把钱退给我们，这是正常的吗？符合有关法律法规吗？我们希望他们尽快把钱退给我们，毕竟这笔钱对我们工薪族来说不是笔小数目。我妻子还怀疑他们是在故意拖延时间，好让我们改变注意，同意他们的要求。我们该怎么做才能尽快拿回我们的钱？谢谢！

相关知识推荐

• 购车的定金退还的要求

  现在很多年轻人在买车时会选择去4S店看车型，当碰到自己很喜欢的车辆后，销售员往往会说服自己缴纳一笔购

  合同定金

  人看过
  
• 在汽车4S店购车。交了5000块订金。订车协议书承诺两月拿车
  根据最高人民法院关于《婚姻法》司法解释(二)的规定，离婚时，双方对尚未取得所有权或者尚未完全取得所有

  南宁律师

  人看过
  

  190人咨询过

  去咨询

• 汽车解压需要本人去吗

  汽车解除抵押的，需要本人出席办理。机动车所有人应当填写申请表，由机动车所有人和抵押权人共同申请，并提交下列证明、凭证：机

  交通事故

  人看过
  

• 车辆购置税规定

  车辆的购买也应当交纳税费，我国的税目有很多种。税收主要特征有强制性，无偿性以及固定性。有关税务的事项

  交通事故

  人看过
  

• 爱登堡裤子褪色开裂，商家称要三个月后才能告知处理意见？

  刚买的爱登堡裤子还没穿一个月，消费者找商家讨说法却遭忽悠。日前，来自来自内蒙古兴和县的邢先生向中国企

  购物案例

  人看过
  
• 在汽车4S店购车，交了预付款，但4S店交不上车，4S店单方停
  1.你从卖家手里购车，与其成立的是买卖合同关系，合同出于当事人双方真实意思表示，没有违反法律法规强制

  丽江律师

  人看过
  

  319人咨询过

  去咨询
• 

  虞春艳律师

  北京大成律师事务所
  备注可退的定金能退吗
  01:20
  人已看

• 个人汽车租赁

  汽车租赁业被称为交通运输服务行，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点，以租车代替买

  合同纠纷

  人看过
  
• 购车合同上甲方（4S店）新款车和4S店价格协商不成功，要求退
  买车签合同时有哪些注意事项？一、车辆信息务必写详细。明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽

  滁州律师

  人看过
  

  303人咨询过

  去咨询
• 您好！我在4S店购车，因4S店强制捆绑保险，没有签购车合同，
  买车签合同时有哪些注意事项？一、车辆信息务必写详细。明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽

  攀枝花律师

  人看过
  

  357人咨询过

  去咨询
• 今天准备提车，可车被4S店弄坏了，我想退换，可以吗？
  协商或者按照协议处理

  于江萍律师

  人看过
  

  32599人咨询过

  去咨询
• 我的车没提，被4S店弄坏了，我想退换可以吗？
  建议协商，协商不成按照协议处理

  于江萍律师

  人看过

• 被动物咬了是谁负责

  被动物咬了一般应当由动物饲养人或者管理人负责，根据相关法律规定，若是其能够证明损害是因被侵权人故意或

  损害赔偿

  人看过
  
• 我在汽车4S店交了定金，现在我想退，怎么才能退？
  退不了的....

  邹琼律师

  人看过

• 民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些

  因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙

  损害赔偿

  人看过
  
• 在4S店购车，4S店把车玻璃划伤，要求退钱，但他们说两个月后
  你好，可以协商时间，对方老师推脱的，可以诉讼

  刘琬琳律师

  人看过
• 狗咬羊，派出所怎么处理狗？
  狗咬人派出所的处理是：进行调解，调解不成应当到具有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方赔偿损失。狗

  武汉律师

  人看过

• 《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗

  被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗

  损害赔偿

  人看过
  
• 购买二手车合同注明车后事故认定为事故车买家已知，购买商家没有
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  武汉律师

  人看过

• 《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔

  同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权

  损害赔偿

  人看过
  
• 未成年人游戏退款如何申请？
  法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指

  武汉律师

  人看过

• 事故理赔费用怎么处理

  事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的

  损害赔偿

  人看过
  
• 卖家起诉我拼多多正式退款后该怎么办？
  法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负

  武汉律师

  人看过

• 污蔑罪怎么赔偿

  现行《中华人民共和国刑法》中没有污蔑罪，只有诽谤罪。赔偿的数额与侵权行为的目的、方式、场合等具体情节

  损害赔偿

  人看过
  
• 您好，在骑校园小黄时因为车辆问题导致摔跤该怎么办。问了小黄车
  您好，在骑校园小黄时因为车辆问题导致摔跤该怎么办。问了小黄车负责方，他们说只对单次骑行费用免费

  夏循龙律师

  人看过
• 司法鉴定和伤残鉴定区别，如果涉及赔偿问题，司法鉴定在其中的重
  你好，具体什么情况？方便电话沟通吗?

  杨帆律师

  人看过
• 孩子在学校跟人打架，对方先动手的但是对方受伤了，对方家长还报
  您好！看到您有法律问题需要咨询。

  李琴律师

  人看过
• 昨天中午吃火锅之后一整天没吃别的东西，凌晨开始腹泻，商家不肯
  你应当提交相关证据，比如司法鉴定

  阮建国律师

  人看过