你好！想咨询下，在商场里逛，保洁工在拖地，用的是清洗剂，在没有任何安全标示及人员提醒下，顾客摔倒，之后商场表示顾客无证据证明地面有异常，监控探头无法监控到当时情况，请问商场无需承担责任吗？盼回复，万分感谢！

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