你好，我之前通过一家中介公司出国。他们口头承诺三个月左右能办好签证，可如今接近半年了仍然没能办好。问他们索要证件百般搪塞我。我的短信可以证明证件在他们手里。另外请问，我与他们之间的委托书他们没有签名生效吗。行政部门可以解决此问题吗
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你完全可以按照合同起诉他们违反约定。
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可以起诉并要求对方承担违约责任。
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委托书没有签名也没什么大问题，只要你有足够的证据证明你委托他们帮你办签证了，你可以起诉他们
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