你好！我在街上买了个手机，当时那个店员说手机很好之类的，有多少运存多少处理器等等。买回来两天发现手机根本达不到他说的，而且是个山寨机。花了将近2000元，去找他不给退。怎么办？
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投诉到12315或起诉法院。
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