我吉林人，在沈阳买件皮草，回来发现衣服有很多毛病，我就给卖我皮草的人打电话，她说让我邮回去，给我换件好的，我考虑离的挺远，就答应她的建议，可衣服迟迟也没邮回来，我给他们打电话他们说，店里没有我的尺码了，是从厂家发的，我说要单号，他们说没有，我想问一下如果他们到最后怎么也不把皮草给我，我怎么维护自己的权益，太苦恼了

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